Panne Philips 32PW9520 neuve

[invite38dadc9f]

Salut à tous

J'ai reçu aujourd'hui ce téléviseur. Au moment de le brancher, mauvaise surprise : Ca ne s'allume pas.
Lorsque je le mets en marche, j'ai le bruit de la démagnétisation et la led s'allume en bleu (d'après la notice, bleu c'est quand c'est allumé, rouge quand c'est en veille) et rien d'autre. Quand je l'éteins, j'ai un "clic" à l'arrière de l'appareil.

Qu'en pensez-vous ? Tube mort, ou problème d'ordre électrique (THT) ?
Evidemment le TV est sous garantie Philips, mais je souhaiterais avoir une idée de ce que ça peut être quand même !
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[parcro]

puisqu'elle est neuve, retour au SAV, pour échange/réparation

[invite8a1ee9f2]

Bonjour,

Parcro a raison.
De plus n'essaye surtout pas de l'ouvrir sinon tu peut dire au revoir a ta garantie et la il faudra vraiment le depaner toi meme.

[invite38dadc9f]

Ok, merci.
J'ai acheté par correspondance chez illel (Paris) et je n'ai qu'une garantie constructeur. Mais est-ce que la boutique ne devrait pas accepter un échange standard étant donné que l'appareil a un défaut d'origine ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[parcro]

tu dois exiger l'échange standard vu le court laps de temps

[brunac]

Ok, merci.
J'ai acheté par correspondance chez illel (Paris) et je n'ai qu'une garantie constructeur. Mais est-ce que la boutique ne devrait pas accepter un échange standard étant donné que l'appareil a un défaut d'origine ?

Bonjour,
au sujet de votre télé 32PW9520, en panne à la livraison, pouvez vous me dire comment cela s'est-il réglé avec le fournisseur, et si depuis réparation ou échange, vous êtes satisfait du TV ? je vous demande cela car je vais peut-être en acheter un, d'occasion récente.