TV LCD Philips 42PFL840H Ambilight. : le son varie seul ! [résolu]

[invitef0b0c08f]

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter cet écran plat mais j'ai un énorme problème dessus:
quand il est alumé, très régulièrement le son monte tout seul ou se baisse tout seul, puis tt se bloque, je ne peux plus ni modifier le volume ni changer de chaîne
la télécommande ne répond à rien et sur le côté droit de la TV j'ai des boutons qui lorsqu'on appui dessus n'ont pas les fonctions indiquées? le son ne bouge pas ms je peux changer de chaînes
je débranche et rebranche la TV, des fois ça refonctionne et d'autres non
j'ai enlevé mon tél fixe sans fil, je ne vois pas de quoi ça peut venir?

J'ai vraiment besoin de votre aide !!!

Merci.
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[invitef80bfdd5]

bonjour,
il semble d'apres vos explications qu'un signal vient perturber le recepteur infrarouge et donc bloque tout signal autre qu'on lui émet et donc vos commandes sont perturbées . essayez de neutraliser le recepteur infrarouge en camouflant sa perception, vous verrez ainsi si c'est lui qui fait le problème

[invitef0b0c08f]

Tout d'abord merci pour votre réponse.
Je vais essayer tout de suite...

[richard 31]

bonsoir,
revoir le type de votre appareil,
je doute que la référence soit complète

[A voir en vidéo sur Futura]

[parcro]

Avé Grand Manitou,

bien vu, le type est probablement:

42PFL8404H/12

[invitef0b0c08f]

Effectivement la réf n'était pas bonne, c'est dc le 42PFL8404H/12

[richard 31]

Avé Grand Manitou,

bien vu, le type est probablement:

42PFL8404H/12

salut,
ça fait longtemps, que grand sorcier m'a pas croisé ,
une mise a jour serait peut être la solution a son souci,
sinon SAV car sous garanti

[richard 31]

re,
une mise a jour proposée ici:
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...=Link_Software

[invitef0b0c08f]

Merci pour cette info, je suis en train de télécharger la mise à jour mais après je fais quoi?

Cordialment.

[richard 31]

re,
attention a cela en principe il faut insérer une clé usb vierge sur le tv ensuite dans le menu chercher a tranférer le logiciel de mise a jour sur la clé,
cela fait (il y transfère un lien en fait) reprendre la clé et la placer sur l'ordi ouvrir la clé et cliquez sur le lien ,
il vous amèneras direct sur la mise a jour et chargez la mise a jour,
un commentaire en anglais accompagne la mise a jour la traduire avec "google traduction" l'imprimer et suivre la manip au pas a pas

[invitef0b0c08f]

OK merci bcp pr ttes ces infos, je vais faire ça et contacter en + le SAV Philips.

Cordialement.

[parcro]

Avé

le lien (http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...=Link_Software )indiqué par le Grand Manitou (que je salue, hors de ses sentiers battus habituels...) comporte la méthode complète (en bleu), soit:

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...12_fur_fra.pdf

[invitef0b0c08f]

Pour la fin de cette histoire:
j'ai fini par tél au SAV Philips qui m'a envoyé un technicien pour changer un câble ds la TV, le problème est connu.
En moins d'1 semaine tt a été résolu, merci à Philips pour leur réactivité et leur professionnalisme!!!
Et merci à tous pour vos réponses.
Cordialement.

[invite728b013d]

Bonjour à tous,

Merci pour ce retour, je clos le fil résolu.

Cordialement,

Marc.