Plaque induction Whirlpool AKM-990-BA

[invite584e4e44]

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec ma plaque à induction modèle Whirlpool AKM 990 / BA que je viens d'acheter d'occasion. A la mise sous tension, le code E 13 apparait.
Qui peut me dire ce que veut dire le code E 13, et comment résoudre le problème.
Merci d'avance
Cordialement
-----

[ptigui29]

Bonjour
Etes vous sur du code affiché? (il ne se trouve pas dans le listing SAV de la plaque)
En premier lieu il faudrait vérifier le branchement de la plaque sur le bornier(bon positionnement des cavaliers).

[invitec224a7f7]

Bonjour

e 13


unite de commande en defaut


e 13 est bien dans les codes pannes:

[invite584e4e44]

Merci pour cette réponse.
Que faut il faire pour résoudre ce problème?
Le problème a t'il pu être causé lors du transport de la plaque?
Branchée en monophasée, le sens de la phase et du neutre a t'elle de l'importance?

[A voir en vidéo sur Futura]

[ptigui29]

avez vous vérifiez le cablage du bornier?
Si oui ,il va falloir faire appel à un dépanneur ou déposer la plaque dans un SAV