Problème induction sauter 3 feux s'arrête en cours de cuisson

[invitebe84f7f0]

Bonjour,

J'ai un problème avec ma plaque induction sauter 3 feux. En fait, le grand feu me fait un truc bizarre. Lorsque je la mets en marche, elle chauffe durant 2-3 minutes (cela parfois peut aller jusqu'à 10 minutes) puis elle s'arrête en cours de cuisson. Ensuite, impossible de la remettre en route. Si je laisse la casserole sur le foyer, elle peut se remettre toute seule en route après quelque minutes mais en fonction booster.

Elle a 6 mois. J'ai appelé le service après vente qui m'a demande de mettre la plaque hors tension et de la réallumer pour qu'elle se réinitialise. Bizarre bizarre. J'ai fait la manipulation avant de partir au boulot mais cela me paraît vraiment bizarre.

Je referais chauffer de l'eau à mon retour mais je voulais savoir ce que vous pensiez de cette manipulation.

Ma plaque est toute neuve et cela m'inquiète. Bien entendu, si le problème persiste, je rappelle le SAV.
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[invite290c5bdc]

Bonjour,

Cette manip peut effectivement resoudre le probleme. Mais il se peut egalement que ta plaque ne soit pas assez ventilée ou que le ventilateur ne tourne pas a verifier.

Cdt

[invitebe84f7f0]

Et comment on voit que le ventilo fonctionne ?

[richard 31]

Bonjour,

Cette manip peut effectivement resoudre le probleme. Mais il se peut également que ta plaque ne soit pas assez ventilée ou que le ventilateur ne tourne pas a vérifier.

Cdt

bonjour,
+1
avant même de lire ta réponse,
c'est ce qui m'est aussitôt venu a l'esprit,
encastrement non conforme,
ou déjà rencontré(heureusement plus rare): câble d'alimentation sous dimensionné (3x1.5mm2)

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite290c5bdc]

Bonjour Richard,

Comme tu dit c'est la premiere chose qui vient a l'esprit car trop souvent rencontré en clientèle. Certains instalateurs (sans mettre leur competences en doutes) installe une induction comme une vitro "classique" sans tenir compte des prescriptions du fabricant de l'induction, pour la pose de cet appareil.

Cdt

[richard 31]

re,
katiloulou,
pouvez vous décrire le mode d'installation de la plaque,
au dessus d'un four??
au dessus d'un tiroir??
en angle???
si en angle,
y a t-il dessous un tourniquet d'étagères???

[invitebe84f7f0]

Alors, la plaque est encastrée sur un casserolier avec directement sous la plaque le tiroir à couverts.
Il ne s'agit pas d'un meuble d'angle.

[invitebe84f7f0]

Ha oui, et comment je vois si le ventilo fonctionnement ?

[richard 31]

re,
au bruit généré par le ventilateur,
si vous avez l'oreille fine,
vous distinguez 2 sortes de bruits,
celui généré par les inducteurs
celui du souffle du (des) ventilo(s) plus faible,
reste ensuite a voir si vous pouvez soulever la plaque et voir s'il n'y a pas un fond en bois entre le tiroir et la plaque
autre suggestion
vous y avez mis quoi dans le tiroir??
videz le au besoin(ou le retirer) et faire un nouveau test

[invitebe84f7f0]

Je viens de rentrer chez moi. J'ai regardé sous la plaque en ouvrant le tiroir. Il n'y a aucune séparation en bois entre le tiroir et la plaque.

Comme j'avais coupé le courant ce matin pour réinitialiser la plaque, j'ai fait chauffer de l'eau pour faire un test. De nouveau la plaque s'est coupée. J'ai ouvert le tiroir et j'ai entendu la ventilitation de la plaque. Elle fonctionne bien puisqu'elle s'est déclenchée.

Au bout de 2-3 minutes la plaque s'est remise en route. J'ai donc laissé la casserole sur le foyer mais cette fois ci en laissant le tiroir ouvert. Il semblerait que comme cela, il n'y ait plus de problème. Seulement, cela n'est pas pratique de cuisiner avec un tiroir ouvert.

Bref, faut-il que je fasse appel au SAV où le problème restera le même quelque soit la plaque induction installée ?

[invite789fe3d8]

Bonjour,
Avec toutes les plaques induction il faut un bon encastrement, pour justement éviter ce genre de soucis de ventilation.