Notre chaudière est tombée en panne ,a noté un jour défaut de ventilation puis est repartie et s'est à nouveau arrêtée;que faire pas de dépanneur et un grand malade à la maison;c'est une de dietrich innovens MC35 à condensation;on a pris cette marque car on nous a dit que dans le département c'est cette marque pour laquelle les dépannages n'attendent pas;quelle ironie!Peut-on nous aider sur ce forum.Merci
Bonjour et bienvenue sur le forum dépannage aisor,
C'est en effet du bon matériel. Mais depuis deux ans elle aurait dûe faire l'objet d'une visite de remise en état par un personnel qualifié. Il est possible de demander au service clientèle l'adresse de la station service De Dietrich la plus proche de votre domicile.
Cordialement,
Marc.
Re : Chaudière De Dietrich Innovens MC35 : défaut ventilation !
Merci à Marc pour sa réponse;le dépanneur n'a rien compris et est revenu avec un ventilateur et un coffret de communication MCBA nous expliquant que dans le doute il nous changeait le tout;total 1200€ plus 2 déplacements.On a parlementé et on a réussi à lui faire remballer son coffret.Ce jeune homme faisait partie d'une entreprise que dirige le PDG qui nous a vendu par l'intermédiaire de notre plombier installateur cette chaudière de dietrich avec production d'eau chaude innovens MC 35 à condensation;après tout juste 3 ans d'utilisation c'est un peu hard et la facture salée surtout qu'il se pratique la politique du qui change le plus de pièces détachées a moins de chance de se tromper lorsqu'il ne sait pas dire d'où vient la panne mais par contre s'enrichit aux dépens de ceux qui les appellent et ont eu malgré tout le temps d'attraper une bonne grippe.Notre facture s'élève quand même à 600€.N'y a- t-il pas dans les Alpes Maritimes un technicien de dietrich connaissant sa chaudière et indépendant du revendeur?
