Bonjour,
j'ai une TV LCD samsung et depuis quelques jours lors de l'allumage une bande verticale grise reste visible sur la gauche de l'écran. Elle fait environ 10 cm de large, et s'estompe doucement au fur et à mesure que la TV chauffe mais ne disparait pas entièrement. La TV est encore sous garantie mais je veux quand même savoir à quoi m'en tenir pas que je risque une mauvaise surprise.
Merci
salut,
grande chance que la dalle soit bonne a changer....vu que le TV est garantie, tout sera pris en charge.
A+
Bonjour bidouilleur!
Ta télé elle a pas pris un choc? Je te demande ça car ce genre de problème peut arriver après un choc bien ciblé sur l'écran même si c'est pas violent. Il peut arriver la même chose par exemple si on arrête pas de poser ces doigt sur un écran d'ordi aussi. La conséquence est que cela abime les bandes pixelisantes de l'écran. Enfin même si c'est pas du à un choc il ya de grande chance que cette bande était défaillante et qu'elle devienne de plus en plus marqué donc attend pas profite de la garantie pour changer la télé!
Bonne journée!
Bonjour,
Déjà merci pour vos réponse.
Je viens de contacter le SAV, j'ai eu un RDV téléphonique pour demain matin avec un technicien TV . La suite demain dans la journée.
@+
Re-bonjour,
voila, le technicien est passé. Verdict: dalle à changée. Elle sera commandée cet aprés-midi pour un changement prévu pour la semaine prochaine à mon domicile. SAV performant chez D....y
, rien à redire.
Affaire à suivre,
Ha ba tant mieux pour toi! Et c'est rare les SAV performant t'as bien de la chance! Il t'as donné des explication sur ce problème le technicien?
Bonne soiré!
Non, pas d'explication, au premier coup d'œil il m'a tout de suite dit:"aie, c'est la dalle, il va falloir la changer, mais plus avant le weekend, ce sera pour la semaine prochaine, je reprendrai rendez-vous". Ça c'est du professionnalisme.
Question: qui saurait combien peut valoir une dalle LCD de 37" ?
@+
Bjr,
sans la référence de cette dalle précisément il est difficile d'avoir le prix exact;toutefois c'est certainement plus cher que le prix du tv lui-même.
Comme promis voici une bonne nouvelle,
Le technicien est passé ce jour et m'a changé la dalle sous garantie et à mon domicile. Un grand merci au SAV de D....y, une affaire réglée en moins de quinze jours.
Merci pour votre soutien.
Bonjour à tous,
Merci de ce retour, je clos le fil " résolu."
Cordialement,
Marc.
