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trou au fond du frigo



  1. #1
    agnes69

    trou au fond du frigo


    ------

    Bonjour,
    Ma question est toute simple, comment peut-on se retrouver avec un trou immense au fond du frigo ? j'ai plus précissement une grosse fissure à l'intérieure de mon frigo qui biensur ne fonctionne plus.
    C'est comme si j'avais donner un coup de ciseau ou de couteau ! ou bien encore déposé un plat brulant.... bref je reste perplexe et aimerait bien connaitre la vérité !
    merci de m'éclarer
    agnes

    -----

  2. #2
    DepanniX

    Re : trou au fond du frigo

    Bonjour,
    Celà est dû à une dilatation du circuit de gaz ou formation d'un bloc de glace derrière cette paroi. Arthur.Martin?

  3. #3
    richard 31
    Modérateur

    Re : trou au fond du frigo

    bonsoir,
    denis pour info j'ai eu des cas aussi sur ariston surtout
    mais ce qui m'intrigue c'est le fait qu'il ne fonctionne plus
    la je me demande si l'on parle de la même chose???
    une photo cela serait super pour un diagnostic( photo de la paroi en cause)
    cordialement
    richard 31

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  4. #4
    agnes69

    Re : trou au fond du frigo

    la marque du frigo est whirpool, je vous donne une photo rapidement.
    Merci pour vos réponses
    agnès lyon

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    richard 31
    Modérateur

    Re : trou au fond du frigo

    bonjour,
    la taille de la photo devra être compressée avant envoi 100k maxi
    cordialement
    richard 31

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  7. #6
    agnes69

    Re : trou au fond du frigo

    voici une photo, la couleur marron est du au stoch !! par contre on peut apercevoir des trainés sous cette fissure et puis il y avait aussi plus haut un gros morceau de glace.
    cordialement
    agnes
    ps: en espérant que vous pourrez agrandir la photo car j'ai du la compresser un max !
    Images attachées Images attachées  

  8. #7
    richard 31
    Modérateur

    Re : trou au fond du frigo

    re:
    la photo est en attente de validation mais avec votre commentaire je comprend mieux votre souci cela vient donc du fait que votre circuit est déséquilibré d'ou le bloc de glace et la fissure
    la par contre la panne est grave et l'appareil est a remplacer car non réparable quel age a-t'il??? si récent un courrier a whirlpool pourrait vous permettre d'avoir une participation sur achat cela est a étudier
    dans l'attente
    cordialement
    richard 31

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  9. #8
    agnes69

    Re : trou au fond du frigo

    mon superbe frigo a 6 ans d'âge, je pensais vraiment qu'il allait durer plus longtemps. Peut-on dire que ce déséquilibre du circuit est un défaut de fabrication ?
    merci richard

  10. #9
    richard 31
    Modérateur

    Re : trou au fond du frigo

    re:
    pas un défaut de fabrication a proprement parlé
    mais une panne vraiement définitive qui ne peut être résolue que par son remplacement vous pouvez donc adresser un courrier au constructeur en leur expliquant cela et demandez une participation aux frais de remplacement cela est un peu long mais je n'ai jamais eu un cas de non recevoir de la part de ce constructeur
    ceci est l'avantage des constructeurs ayant pignon sur rue
    cordialement
    richard 31

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  11. #10
    agnes69

    Re : trou au fond du frigo

    merci de vos conseils, je vais effectivement essayer car je n'ai rien à perdre ! cela dit nous avons du le remplacer car rester sans frigo cela n'est pas simple, heureusement nous avons trouvé un frigo d'occasion.
    par contre je suis entrain de rechercher activement ma facture car pour le moment je possède uniquement le numéro de "service" à 12 chiffres.
    je vais voir de ce pas (ou plutôt de ce "clic") leurs propositions sur leur site.
    Merci bernard et bonne journée là-bas sur toulouse ?
    cordialement
    agnes de lyon

  12. #11
    agnes69

    Re : trou au fond du frigo

    dernière question
    Dois-je garder mon frigo le tant de la négociation ?
    agnès

  13. #12
    richard 31
    Modérateur

    Re : trou au fond du frigo

    re:
    cela est de loin préférable mais sur leur site pas sur que vous puissiez négocier
    il vaut mieux un courrier postal
    cordialement
    richard 31

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  14. #13
    geopolis17

    Re : trou au fond du frigo

    bonsoir

    courier avec numero de serie , 12nc numero qui commence par 85 facture d achat

    ne pas denigrer la marque ! en disant par exemple j en avais un autre qui a jamais eu ce genre de probleme

    dire simplement que vous estimez qu au bout de quelques années se problemes ne devrait pas se produire et que vous etiez tres contente de l appareil

  15. #14
    zinzin43

    Re : trou au fond du frigo

    Bonjour à tous, j'arrive un après la course. je souhaitais simplement partager un pb similaire : sur un frigo whirlpool ART 6070/H sans congelateur, la paroi intérieure s'est fissurée horizontalement sans raison. Depuis, il produit beaucoup moins de froid, est très humide à l'intérieur, mais il fonctionne toujours (sur position maxi).

  16. #15
    richard 31
    Modérateur

    Re : trou au fond du frigo

    re,
    suite a mp,
    suivre exactement la démarche préconisée par géopolis17, je serais surpris que vous n'ayez pas un résultat positif
    en fonction de l'âge de votre appareil
    cordialement
    richard 31

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