questions générales sur les pièces détachées

[marcusflenderus]

Bonjour,

Je fais une étude sur les pièces détachées:comment faites-vous pour connaitre si bien le fonctionnement de chaque équipement électroménager, ainsi que les pièces détachées correspondantes?
Disposez-vous de catalogues papier de chaque fabricant, ainsi que des éclatés et nomenclature de pièce détachée?
Ou bien achetez-vous des catalogues électroniques contenant la doc de tous les fabricants? Si oui, auprès de quel éditeur ?
Est-ce que, comme dans le secteur automobile, les fabricants ont l'obligation règlementaire de mettre à disposition des professionnels ce genre d'information?

Merci d'avance de vos réponses

Marc
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[michelduc]

bonjour,
dans mon cas , en Belgique, il n'y a aucune obligation du constructeur ou importateur vis a vis du revendeur et donc encore moins si vous n'êtes pas reconnu par ce constructeur ou importateur. heureusement que dans pas mal de marques il y a accès a ces vues éclatées ce qui peut très souvent aider . pour certains appareils on peut aussi y avoir accès lorsqu'on travaille avec certaines sociétés spécialisés en pièces détachées. pour les autres cas, il est possible d'obtenir contre rénumération.
de plus il n'y a aucune obligation de fourniture de pièces envers un dépanneur ou client.
de plus,les modèles peuvent changer d'un pays a l'autre et donc il faut être prudent dans les éclatés qui peuvent varier pour des raisons spécifiques au pays. la Belgique étant un pays plutôt minuscule, nous devons très souvent nous fournir à l'étranger d'où vigilance.
pour les schéma électriques 80% sont payants et sur demande à moins d'un contrat annuel avec le fabricant, contrat exclusif au client d'un certain volume.
d'autres possibilités existent comme des sociétés qui regroupent ces informations mais toujours payantes (30 à60€/mois)

[richard 31]

bonjour,
en France la règlementation a ce niveau est totalement différente ,
obligation de vente il y a,

reste a fournir le justificatif qui vous en autorise l'achat,
pour les professionnels le K BIS permet d'ouvrir un compte chez un distributeur,
une tarification vous sera appliquée en fonction du volume de vos ventes,
ce qui est une généralité commerciale pour n'importe quel produit,
pour la documentation pièce détachées,
la donne est différente,
ce sont des vues éclatées avec une nomenclature
les supports sont multiples et pas forcément homogènes
certaines marques (surtout européennes) se sont regroupées et alimentent un serveur central avec leur base de données,
le point commun pour tout cela en général,
c'est que ces données ne sont pas gratuites
ce sont des abonnements qui sont souscrits,
en ligne,
ce sont des forfaits a durée de connexion mensuelle
ensuite supports CD ou papier
bref,
c'est du lourd et même du très lourd a gérer
la doc pour finaliser votre question est donc fournie a la base par le constructeur

[marcusflenderus]

Merci.
Quel est le nom du serveur mis en commun par les fabricants?
Et le nom des sociétés qui vendent les abonnements à la documentation multiconstructeurs?

Marc

[A voir en vidéo sur Futura]

[michelduc]

bonjour,
à vrai dire je ne vois pas l'intérêt de divulguer ces sociétés vu qu'il faut être professionnel pour y accéder. de plus ces documentations ne sont pas une copie exacte de la réalité sur le terrain, des erreurs y sont courantes ainsi que pas mal des vues ne sont pas la réalité (position, etc..)

[richard 31]

bonjour,
à vrai dire je ne vois pas l'intérêt de divulguer ces sociétés vu qu'il faut être professionnel pour y accéder. de plus ces documentations ne sont pas une copie exacte de la réalité sur le terrain, des erreurs y sont courantes ainsi que pas mal des vues ne sont pas la réalité (position, etc..)

re,
+1
sinon je vous les aurais cité