Comment récupérer un objet tombé au travers du tambour de mon lave-linge Candy ?

[inviteb823dbe3]

Bonjour
Un objet métallique a réussi à passer au travers des mailles du tambour de mon lave-linge Candy. Je ne sais pas comment accéder à l'intérieur? Quelqu'un aurait-il déjà eu ce problème et pourrait me conseiller?
Merci à tous
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[invite3ad5b8f5]

bonsoir, machine frontale ou chargement par le dessus?-jc

[inviteb823dbe3]

c'est une machine à chargement par le dessus. J'ai bien lu que certaine machine dispose d'une trappe escamotable dans le tambour mais j'ai l'impression que c'est plus compliqué pour mon modèle.
Il y a deux pièces plastiques sur le tambour qui semblent démontables (sorte de cône pour laisse passer le produit de lavage?) mais je ne vois pas comment car il y a de nombreuses encoches et je ne vois pas comment le démonter... Toujours pas la solution?

[u96]

bonsoir,
avant tout:
modele?
code produit commencant par 3?
numero de serie?
cdt.

[A voir en vidéo sur Futura]