tambour lave linge hoover vision ne tourne plus

[invite3e669c67]

bonjour, depuis ce soir, mon lave linge HOOVER VISON HD ZD ne fonctionne plus. il démarre, le tambour se remplit, mais après plus rien.
Avant ce problème, lors du dernier lavage, j'ai entendu un gros clac puis la machine s'est complètement arrêtée. Aucun code erreur ne s'affiche. Qui peut m'aider ? je suis à la Réunion depuis 6 mois et ma garantie n'est pas valable ici.
Merci d 'avance
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[trebor]

Bonsoir,
Le tambour est-il bloqué ou tourne t'il à la main ?

Si le tambour tourne à la main sans aucune résistance, contrôlez l'état de la courroie ( si il y en a une ).

Quelques liens de Google concernant des problèmes pour votre type de machine, trop de lecture pour moi.

http://recherche-bricolage.net/index...&b2=Rechercher

Bonsoir

[u96]

Bonsoir,
donnez les reference exact:
-modele
-numero de serie
-code produit commencant par 3
demontez (2 vis torx de 10) le petit panneau cote gauche et controlez:
-la courroie n'a pas sautee ou cassee
-la vis de la poulie tambour n'est pas devissee
cdt.

[invite3e669c67]

bonsoir,merci pour vos réponses rapides. Effectivement le tambour tourne sans problème à la main ; je fais intervenir un technicien dès demain car je ne veux pas m'aventurer à démonter ma machine. Je suis nulle en bricolage !
D'après vos messages, il semblerait que le problème ne soit pas insurmontable...je ne souhaite pas réinvestir dans une machine très rapidement.
Merci encore

[A voir en vidéo sur Futura]