Bonjour, ma tétévision samsung a été déclarée irréparable,j'ai donc eu droit à une nouvelle télévision grâce à ma garantit. Mais la problème est le suivant: On ne savait pas qu'ils reprenaient les TV en panne. En effet, on l'a jeté et ils vont venir la récupérer. Je vais devoir payer? Si oui combien?
Merci d'avance pour vos reponses
bonjour,
logiquement la garantie s'efface et donc vous devrez payer la nouvelle tout simplement ....peut être un dégrèvement de vétusté
Bonjour, merci de votre réponse!!!
Je trouve ca scandaleux, comment aurai-je pu le savoir? et je n'allai tout de même pas garder une télé qui ne s'allume pas 1 mois de plus ! En plus d'être long, ils nous renseignent pas! Mais êtes vous sur? Ou peut-on avoir plus de renseignements?
bonjour
adressez vous à votre revendeur,si samsung ne récupère pas le tv en panne ,il ne pourra pas émettre un avoir au revendeur,qui pourra vous facturer l'appareil.
Dernière modification par ptigui29 ; 07/08/2012 à 16h02.
bonjour,
il n'est que logique que la société réclame l'épave afin de récupérer sa mise auprès du fabricant. a la limite il faut aussi remettre la telecommande et le mode d'emploi car certaine société facture tout ce qui manque par rapport a la livraison et ce en déduction du remboursement
Bonsoir, merci pour vos réponses.
Personnellement je trouve pas ça logique du moment qu'on ne nous informe pas. Sur aucun papier mis à notre disposition, il y ait écrit cela. Mais bon je vais devoir payer!
Bonne soirée et merci de vos réponses si vite!
