portail motorisé " somfy "

[kuznik]

bonjour,mon portail motorise "somfy passeo 520 " installe depuis 2005 et sans incident ne

"m 'obeit plus " correctement Qui peut m'aider ? merci
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[doubleyou]

Bonsoir

cela n'est pas très précis tout cela. si vous voulez obtenir de bonnes réponses, il faudrait mieux décrire le problème:

cela fonctionne 1 fois sur 2 ?, de façon aléatoire ?, à l'ouverture ?, à la fermeture ?, la course des vérins ne se fait pas complètement ?, il y a du bruit ?, la lampe ne s'allume pas non plus ?, un seul vantail fonctionne ? cela ne fonctionne que de près ? etc, etc.

peut être est ce simplement la pile de la télécommande ?
A+

[gienas]

Bonsoir à tous

... cela n'est pas très précis tout cela ...

Pour en rajouter une couche, y a-t-il une commande manuelle "directe" en plus de la télécommande? Si oui, fonctionne-t-elle?

Question subsidiaire: as-tu essayé de couper complètement l'alimentation, et de la remettre, histoire de voir si un automatisme ne s'est pas verrouillé, qu'un reboot fait repartir?

[kuznik]

merci voilà. le détail
après un. orage,plus de. courant. secteur, le. portail. s ouvre. normalement. mais. sur. le. mode. batterie très lentement et. se. referme. idem
Au rétablissement. du. courant. les. deux. vantaux. s ouvrent. à. vitesse. normale mais. problème. à. la. fermeture, un seul. vantail. se. ferme
j ai. tenté.de. fermer. puis. rétablir. le. secteur,:même. pb

j ai. fait. un. " reset "sur. le. boîtier. électronique. de commande :même. pb

les. deux. télécommandes. ont. été. essayées

une. diode. " on/ off" clignote. rapidement. signe. d un " défaut. de. retour ". dixit. la. notice.

j espère. m être. bien. fait. comprendre? Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteddf96a83]

Avec des points partout, non.

[kuznik]

bonjour, je. dois. ajouter Qu il. n y a pas. de. cellule, ni d interrupteur

( désolé pour. les. points inutiles, l iPad. confond barre. d espacement. et. ". point " )

[gienas]

Bonjour à tous

... après un. orage ...

Voilà un "détail" qui eût mérité de figurer en tête dès le #1 et qui change tout.

Compte tenu de l'usage (fermeture extérieure=sécurité des biens), je suis d'avis de ne pas tenter une réparation qui restera toujours incertaine.

La solution, c'est de remplacer la carte électronique qui a subi un choc électrique aux conséquences imprévisibles.

Au besoin, contacter l'assurance multirisque qui couvre, sous certaines conditions.

[doubleyou]

Bonjour à tous

si j'ai bien compris, encore maintenant les 2 battants se referment normalement sur "batterie" et un seul sur "secteur". c'est bien cela ?

le battant qui ne se referme pas est-il bien celui qui se ferme normalement en deuxième position ?

ou est-ce le battant "principal" ?

A+

[kuznik]

bonjour merci a vous deux ce matin je suis "heureux mais neanmoins perplexe !! le portail fonctionne a nouveau

secteur et batterie ? est il possible qu'un relai soit reste bloqué ?

Pour l'assurance j'ai besoin dun devis de technicien qui ne pourra pas constater la panne !!