évacuation eau de dégivrage

[Lycaon]

bonjour
Mes enfants ont un réfrigérateur Electrolux FI325VA+ encastré.
L'eau de dégivrage ne s'évacue plus.
Dans la notice que j'ai trouvé ,on recommande de nettoyer le drain.
En dehors de souffler ,y a t-il une méthode plus appropriée ,sans avoir à sortir l'ensemble de son logement?
Etant à 650 km de chez eux,je ne peux que prodiguer des conseils...
Merci pour vos avis
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[mondou]

Bonsoir,
Faut chercher dans la gouttière où est l'évacuation,
Ensuite, souffler ou essayer de glisser un fil plus ou moins souple dans l'opercule du tuyau d'évacuation.
@+

[Lycaon]

merci pour le conseil.
Je pense que c'est ce qu'ils ont essayé.
Je n'ai pas de nouvelles ....