absence d'affichage temp. ambiante Luna Platinum 3.24 CHAPPEE ! [Résolu]

[invite67150895]

Bonjour,

Nous venons de faire installer une chaudière à condensation Chappée modèle Luna Platinum 3.24.

Elle est reliée en filaire a une sonde extérieure et possède un panneau de contrôle déporté sans fil.

Notre problème est le suivant : La température ambiante ne s'affiche pas sur le panneau de contrôle.

Le technicien qui a fait la mise en service (pour la première fois pour ce modèle de chaudière), nous a dit qu'avec la sonde extérieure, il n'était vraisemblablement pas possible d'afficher la température ambiante....

Cela nous parait assez invraisemblable....

Quelqu'un connait-il ce modèle pour me confirmer l'absence de possibilité d'affichage ?

Il est indiqué dans la notice que "pour que la température ambiante s'affiche, le panneau de contrôle doit être configurer comme appareil d'ambiance". Ce que j'ai naturellement indiqué à l'installateur, mais qui ne m'a pas régler le problème... Il m'a parlé de code d'accès Chappée qu'il n'avait pas...

Merci d'avance pour votre aide

Muriel Roger

[célplombier]

Bjr, il t'a laissé la notice complète au moins ? Car ce boitier est configurable il a sa propre notice, de memoire, un peu dure a comprendre, il est vrai.
Il peut être sur la chaudière ou déporté ailleurs par radio. Il y a dailleurs eu pas mal de loupés avec ces trucs. Quoi qu'il en soit tu dois vérifier dans tes notices de tout avoir et l'obliger bien entendu a te régler cela cest son obligation de résultat et cest lui qui te l'a vendu...
Sinon tu peux faire toi même mais il faut les notices...

[invite67150895]

Bonjour,

Oui, nous avons la notice.
Pour programmer les plages horaires, la température, etc, ça va, mais configurer le panneau de contrôle en thermostat d'ambiance, je préfère pas me lancer.... chacun son métier...

Nous avons un autre problème... La chaudière ne se déclenche pas la nuit quand elle est en mode "réduit", alors que nous avons configurer une température "confort à 21" et une température "réduit" à 19° pour la nuit. Or, à 6H45, il fait un petit 17° alors que la chaudière est en "confort" depuis 4 heures . J'ai l'impression qu'elle s'arrête le soir au moment où elle passe en "réduit", et ne se réenclenche qu'à 4 heures lors du passage en confort.
Du coup, je me demande si on n'a pas programmé un "arret chaudière" au lieu d'un mode "réduit" Si toutefois cela est possible.... Ou alors n'y aurait-il pas un paramètre sur la chaudière qui prévaudrait sur la programmation faite sur le panneau de contrôle...?

merci par avance de votre aide

Muriel&Roger

[invitebb7332c6]

Bonjour,

Oui, nous avons la notice.
Pour programmer les plages horaires, la température, etc, ça va, mais configurer le panneau de contrôle en thermostat d'ambiance, je préfère pas me lancer.... chacun son métier...

Nous avons un autre problème... La chaudière ne se déclenche pas la nuit quand elle est en mode "réduit", alors que nous avons configurer une température "confort à 21" et une température "réduit" à 19° pour la nuit. Or, à 6H45, il fait un petit 17° alors que la chaudière est en "confort" depuis 4 heures . J'ai l'impression qu'elle s'arrête le soir au moment où elle passe en "réduit", et ne se réenclenche qu'à 4 heures lors du passage en confort.
Du coup, je me demande si on n'a pas programmé un "arret chaudière" au lieu d'un mode "réduit" Si toutefois cela est possible.... Ou alors n'y aurait-il pas un paramètre sur la chaudière qui prévaudrait sur la programmation faite sur le panneau de contrôle...?

merci par avance de votre aide

Muriel&Roger

Bonjour à tous, j'ai un souci la sonde d'ambiance ne dialoguait plus, du coup j'ai installé le module sur la chaudière et j'ai mis le paramètre influence sonde ambiance à "---" donc normalement HS.
Est resté la programmation horaire confort à partir de 6h30 et reduit à partir de 22h30. Le chauffage se coupe à 22h30 pour une temperature de confort de 20 et se remet en route à 6h30 après avoir appliqué tempe reduit à 18.
Le problème est qu'à 6h00 du matin il n'y a toujours pas d'eau chaude dans les radiateurs alors qu'il fait 14 ° dans la maison et -3° à l'extérieur.
Si j'avais bien compris en supprimant la sonde d'ambiance on ne tient plus compte que de la t° extérieure, du coup je pense qu'avec une tempe de 18 en mode réduit et une tempé exterieure de -3 le chauffage aurait du démarré !!
Du coup merci à MurielRoger ou a un utilisateur du forum confronté au même problème s'ils ont eu la solution pour faire démarrer le chauffage par des températures très basses car j'ai bien l'impression que l'on s'en fout des tempé et qu'il ne démarre que lorsque l'heure de sortie du reduit est arrivée. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement.

[A voir en vidéo sur Futura]

[célplombier]

Bjr, Il va falloir appeler un chat un chat pour ton probleme, tu as quel équipement ? ce que tu écrit être un panneau de contrôle déporté se nomme chez chappée soit un "kit appareil d'ambiance et interface à leds" qui équivaut aussi à "module d'ambiance" et en plus il en existe deux types différents.... ou alors tu as: "régulation luna platinum" qui est aussi "boitier de régulation" livré avec un "cahier d'utilisation et paramètrage de régulation" avec ce dernier la temp ambiante et exterieure s'affiche clairement.

Donc soit tu as le truc livré classiquement avec la chaudiere ou tu as le truc en option.


Tu trouveras toutes ces notices sur le site de chappée
bon courage

[invitef7dae027]

bonsoir
j ai le meme pb le mode reduit ne se met jamais en marche
la chaudiere est neuve
que je sois en mode auto avec un temperature de mode reduit de 18 quand il fait 14 la chaudiere ne se met pas en marche
et idem en mode reduit celle ci ne demarre pas
si qqun peut m aider
merci

[invitef7dae027]

bonsoir

Luna Platinum Duo HTE
3.24 - 3.33
Sonde d'ambiance programmable sans fil C7108529


j ai le meme pb le mode reduit ne se met jamais en marche
la chaudiere est neuve
que je sois en mode auto avec un temperature de mode reduit de 18 quand il fait 14 la chaudiere ne se met pas en marche
et idem en mode reduit celle ci ne demarre pas
si qqun peut m aider
merci

[passelaigue]

bonjour,
les codes d'accès sont suivant les constructeurs soit:0000 ou 1111 ou 1234
il me semble que chappée c'est 1234.et il va vous le falloir pour rentrer dans le menu technicien.
je ne connais pas ce modèle de chaudière donc je ne peu pas vous aider plus...avant chez chappée pour que la chaudière prenne en compte le module d'ambiance il fallait couper le courant sur la chaudière,vous pouvez aussi téléphoner au service technique chappée (Baxi)ce qu'aurait du faire le technicien.
cdlt

[célplombier]

Bonjour ARGLENN

ton problème n'a rien a voir avec celui énoncé dans ce fil de discussion, il me semble très différent il faudrait ouvrir un nouveau fil, en attendant et pour bien comprendre, ta chaudiere ne fonctionne donc pas du tout ? pas moyen de le mettre en marche c'est cela ?

[invitef7dae027]

bonjour célplombier
si la chaudière fonctionne très bien en mode confort.
De meme que le mode Auto tant qu'est active le mode "jour" des quelle passe en mode réduit malgré la programmation de la température ex 17 celle-ci ne se déclenche pas même si il fait 14 degré..
par contre elle reprend bien ensuite en mode "jour" des que le temps du mode réduit est terminé
cdt

[invitef7dae027]

bonsoir passelaigue
intéressant votre réponse car EDF a coupé le courant il y a 15 jours avant les grands froids peut être que cela a provoqué la perte du mode reduit.....
Oui mon technicien appelle baxi souvent depuis que j ai ce pb
merci

[invitef7dae027]

Bonjour
Toujours pas d'idée sur le fait que le mode réduit n'enclenche pas la chaudière si la température défini descend en dessous de la limite paramétrée ?
Autre soucis j ai essaye de mettre en radio le boitier de régulation livré avec la chaudière mais je n'y arrive pas PB connexion 83 alors que ma sonde d'ambiance aucun pb quelqu'un a une idee ?
Je precise que j'ai une interface 5 leds
cdt.

[invite5231516b]

Bonjour,
je peux vous apporter des réponses sur le pb du mode réduit, pour laquelle la chaudière ne se déclenche pas! J'ai eu le même pb! En fin de compte, il s'est passé que suite à des raisons inconnues ( bug informatique, coupure électrique.;;?), le panneau de commande qui joue la sonde d'ambiance n'a plus été considéré comme une sonde d'ambiance.
Ainsi: mode réduit: pas de chauffage et mode confort: chauffage !!!

Il faut réactiver le panneau de commande comme sonde:
- avec le bouton c (A et C sont rectangulaire et B le rond), on va sur "interface utilisateur"
- on appuie pendant 6sec sur A et C en m^me temps
- on choisit "specialiste" avec le bouton B
- on rentre le code "10101". Le mode 'utilisateur final" reviendra automatiquement.

- avec le bouton C on va sur "interface utilisateur", on valide avec B
-on va sur la ligne 40 en tournant B, on valide "appareil d'ambiance 1"
- on clique sur C pour revenir dans le menu précédent
- on tourne B pour choisir "configuration", on valide en appuyant sur B
- on tourne B jusqu'à la ligne 5977 "fonction entrée H5", on valide
- on tourne B, pour choisir "sans", et on valide.

le mode réduit refonctionne mais il faut également faire la MODULATION DE LA TEMPÉRATURE DE REFOULEMENT
Pour programmer la température de refoulement modulante, il faut désactiver le paramètre 742. La procédure à exécuter
est la suivante :
(il faut toujours être sous le mode spécialiste, sinon les commandes ne seront pas disponibles; dans ce cas on recommence les 4 premières lignes)
- on choisit avec C, puis en tournant B "Circuit chauffage 1", on valide en appuyant sur B
- on va sur la ligne 742 "T° consig. dép thermost amb" en tournant longtemps B, puis B pour valider.
- on tourne B pour atteindre "---", puis B pour valider.

Pour trouver ces explications, j'ai rechercher sur internet les notices et le "support technique et dépannage".
Bon c'est pas tout, il faut que j'annule mon RDV de mon chauffagiste, qui doit passer vendredi prochain pour ce pb.

J'espère avoir pu vous aidé.
Bon courage!

[invite1fffc685]

Bonjour,

Je voudrais mettre mon panneau de commande sur la chaudiere chappee car j'ai l'impression qu elle ne fonctionne pas installé sur le mur du salon : je voudrais donc paramétrer uniquement la température de départ de la chaudiere pour tester.

J'ai fait les paramètres inverse de ce que tu nous a décrit mais cela ne fonctionne pas....

Quels sont les paramètres à mettre en place pour gérer l'unique ment la température de départ ?

[invite5231516b]

Pour information:
http://www.chappee.com/data/products...ts/21-1821.pdf
http://www.baxi.be/web/manuels+techn...970109/f1.html
et différentes notices sur la page chappee:
http://www.chappee.com/18/Chaudi%C3%...+HTE+1.12-1.24

pour terminer, car je trouve que c'est mal expliqué dans ces notices,pour passer du mode utilisateur au mode expert:
- avec le bouton c (A et C sont rectangulaire et B le rond), on va sur "interface utilisateur"
- on appuie pendant 6sec sur A et C en m^me temps
- on choisit "specialiste" avec le bouton B
- on rentre le code "10101". Le mode 'utilisateur final" reviendra automatiquement.

[ponmour]

Bonjour cette discussion date un peu mais merci beaucoup à carnaval35 pour le code.

N'ayant pas le droit à l'accès ça me permet de vérifier les paramètres sans pour autant les modifier pour l'instant.
Le chauffage a l'air aussi de démarrer une heure avant la demande de temperature de confort. Comme il ne fait pas trop froid (4 à 5 ° la nuit la plupart du temps) et que je ne me lève pas pour voir si la chaudière se met en route je ne sais pas s'il devait y avoir une demande du fait d'une température très inférieure au 17 ° du parametre réduit elle se mettrait en route.
Car vu vos explications pour moi le parametre 742 n'est pas à "---" mais à 80 °.
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance.
Cordialement.

Précision : quand je dis 4 à 5° c'est bien entendu la temperature extérieure et quand je dis 17 ° c'est la température mentionné en reduit pour la sonde d'ambiance, en confort c'est 21

[ponmour]

Bonjour @carnaval35, merci pour le code spécialiste "10101" ça m'a permis d'intervenir sur la pente.
Avez-vous le code "OEM" ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Cordialement.

[lantenay01]

Bonjour @carnaval35, merci pour le code spécialiste "10101" ça m'a permis d'intervenir sur la pente.
Avez-vous le code "OEM" ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Cordialement.

Que veux-tu modifier avec le code Oem?

[ponmour]

Bonsoir @lanteney01, perso je ne sais pas ce qu'il y a comme paramètres accessibles via ce code mais je voulais principalement les consulter.
Cordialement.