ordinateur qui s'éteint tout seul

[invite944b06cd]

bonjour , j'ai un ordinateur (une tour ) acer aspire que j'ai acheter il y a 2 ans et depuis 2 mois environ il s'éteint tout seul .
si je suis sur l'ordi pendant 10 min ou toute la journée ( en exemple) il n'y a pas de problèmes mai dés qu'il ce met en veille et que la veille s'arrête pour mettre l'écran noir ,un message écrit en blanc sur fond bleu s'affiche pendant 5 seconde et l'ordinateur ce coupe .
je précise que l'ordi n'a pas été connecter a internet depuis 1 ans ( boitier cpl de mort) mais j'y installe quelque truc dessus (film,jeux...)
est ce un pilote ou autre chose comme sa ?
merci
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[invite936c567e]

Bonjour

Le message en blanc sur fond bleu est très certainement le Blue Screen Of Death (l'écran bleu de la mort) ou BSOD pour les intimes.

La cause du plantage est généralement inscrite dans le message. Ce peut être, effectivement, un problème dans l'exécution d'un logiciel de bas niveau, ou bien encore un dysfonctionnement matériel qui a été détecté.

Si le BSOD est reproductible et que le message ne reste pas assez longtemps à l'écran, alors tu peux toujours le prendre en photo pour le lire à tête reposée.

[invite944b06cd]

ok merci ,oui cela me l'a fait pas mal de fois .et dés que je le rallume un message apparait " Windows c'est arrêté après un arrêt non planifier "

[invite944b06cd]

est ce que d'enlever le mode veille et d'éteindre l'écran quand je men sert pas est une solution ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteede7e2b6]

commence par passer un bon désinfectant.

on avisera aprés

[invite936c567e]

La première chose à faire est de lire le message du BSOD. Comme je l'ai indiqué, la cause du problème y est généralement indiquée.

[invite944b06cd]

que voulez vous dire par désinfectant ?
je nettoie l'ordi tout les 6 mois environ
en rallumant l'ordi j'ai cliquer sur le message " Windows c'est éteint...." et il y a écrit :
SIGNATURE DU PPROBLEME:
-nom d'événement de problème: blue screnn
version du système :6.1.7601.2.1.0.768.3
identificateur du paramètre régionaux : 1036

INFORMATION SUPPLEMENTAIRE DU PROBLEME :
- bccode: 9f
bcp1 : (suite de chiffre)
bcp2: (suite de chiffre)
puis ainsi de suite

[Kissagogo27]

Bonjour, voyez dans l'observateur d'evènements le message affiché ^^

> panneau de configuration > options d'administration
les chiffres que vous omettez sont justement ceux qui peuvent le plus nous aiguiller ..

plusieurs pites simples ...

le pc a été nettoyé ? > questions subsidiaires , il chauffe ? la ventilation se fait entendre plus que d'habitude ?

le pc a déjà planté par le passé ? tout est revenu normal selon votre impression ?

[invite944b06cd]

ok merci je regarderais sa .
non l'ordinateur ne chauffe pas et les ventilos ne fon pas de bruit.
non il n'a jamais planter

[invite1015f2aa]

Si j'ai bien compris cela le fait lorsque vous mettez en veille.
Y a t'il plantage lorsque vous faites une fermeture normale (pas de mise en veille) ?

Essayez sinon en fermant tous les logiciels et utilitaires, et en débranchant tous les périphériques USB ou autre avant de lancer la mise en veille.
Si ça le fait toujours essayez aussi en changeant de souris si souris externe (on ne sait jamais).

Avez vous installé un antivirus ou anti malware juste avant les plantages ?

[invite944b06cd]

depuis que je vous ais envoyer un message j'ai enlever le mode veille ( l'écran se met noir de suite ,pas de photo ou autre qui défile avant) et depuis s marche niquel ,plus de plantage .
le clavier est un bas de gamme ( acheter séparément) et il lui arrive de ne plus marcher puis de remarcher quelque minutes après ( il est branché par port usb )