Chauffe Eau Saunier Duval Opalia C11 : ne démarre pas

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Bonjour,

je viens d'emménager dans un appart qui était vide depuis moins d'un mois.
Le gaz a été ouvert ce matin et j'ai donc essayé de mettre en service le chauffe eau (Saunier Duval Opalia C11).

Malheureusement, rien ne se passe. J'ai beau suivre les instructions du manuel, la veilleuse ne s'allume et je n'entends aucun bruit qui pourrait laisser penser que la chaudière se met en route.
L'appartement est bien fourni en gaz puisque la gazinière fonctionne.

Je commence à être désespéré, cela fait 1 semaines que nous n'avons pas d'eau chaude.
Quelqu'un aurait il une idée ou une solution à me proposer?
(je précise que je n'y connais rien en chaudière).

Merci beaucoup
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[invite728b013d]

Bonjour bienvenue en dépannage Maloow,

Commence par déposer le tube veilleuse et l'injecteur vissé au-dessous, dépoussière et souffle l'ensemble, mire l'injecteur à la lumière, une fois remonté regarde que l'étincelle se produit bien en position poussée la veilleuse doit s'allumer sinon essaye avec une allumette.

Cordialement,

Marc.