Panne chauffage électrique thermor equateur digital

[laurus79]

Bonjour, Voici 2 ans j'ai équipé ma maison de radiateurs chaleur douce Thermor Equateur digital. Ça m'a couté un bras, mais j'en suis content. Cependant, 2 mois seulement après la fin de la période de garantie, un premier 1000w est tombé en panne. Puis quelques jours plus tard, dans une autre pièce, un autre. Même panne : Plus d'alimentation électrique (ne chauffe pas et plus d'affichage à l'écran). Ouverture de la bête, pas de fusible à l'intérieur, tout semble neuf, même pas de poussière dedans! Mais bien en panne.

Quelqu'un aurait il une solution? un conseil?
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[laurus79]

J'ai contacté le SAV Thermor, et là agréable surprise, ils me font parvenir les deux cartes imprimées d'alimentation pour réparer mes deux radiateurs en panne !! ET...... gratis!!!

Alors là, je dis Bravo et un grand merci à Thermor. Je ne regrette pas d'avoir acheté de la marque.

[ARTEMUS57]

Bonjour
Même expérience. J'ai eu une panne sur un de mes radiateurs THERMOR Equateur 2.
J'envoie un mail sur le site THERMOR sans trop y croire.
Le lendemain, je reçois un coup de fil du SAV THERMOR. Il me renvoie la carte de puissance le lendemain en Chronopost. Je précise qu'ils ont également fait un geste commercial car tout ceci ne m'a absolument rien coûté.

BRAVO

Vive le made in FRANCE