Pb frigo américain

[invite711f847d]

Bonjour,

Et merci pour votre site que je découvre...

Aujourd'hui j'en profite pour solliciter toutes les aides possibles, pour mon problème.

En effet j'ai acheté il y a 15 jours un frigo américain Daewoo de type side by side, et j'usque là plutot content de la bestiole.

Mais voilà depuis 3 jours, j'ai un problème au niveau de la fonction glacons. Ceux-ci se fabriquent sans problème mais l'orsque je met en route le distributeur ils tombent mais n'arrive pas jusqu'au verre, la trappe qui permet de les libérer ne s'ouvre plus. Donc ils restent bloqués dans le "reservoir" de la porte du congélateur... agr ! C'est grave ?

Bref, je suis passablement énervé surtout que ce frigo beaucoup me l'ont conseillés (amis, vendeurs...).

Cela dit il est encore sous garantie, mais uniquement la fameuse garantie "constructeur" ?

Que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses.

/Syc
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[invite643e9a11]

bonjour
_verifier juste que lorsque vous appuyez sur la palette de commande un clappet doit s'ouvrir
_si rien
_appelez votre revendeur

[invite711f847d]

La palette c'est le poussoir que l'on actionne avec le verre ?

Si c'est ça... eh bien il ne s'ouvre plus...

Au fait j'ai une autre question :

-Je vais donc problablement téléphoner au SAV Daewoo le plus proche.-
Savez vous que comprend, la "garantie constructeur" ? (réparation ?, main d'oeuvre ?, déplacement ???...)

Encore merci

/Syc

[invite643e9a11]

re
oui pour le poussoir
_pour le sav normalement sous garantie minimum 1 an sur site,pieces,main d'oeuvre et deplacement
_regardez sur votre mode d'emploi si present d'un N° sav
_preparer le modele exact ainsi que le N° serie et date d'achat
_si rien contactez votre revendeur pour qu'il vous le donne ou qu'il face la demarche lui aupres de DAEWOO

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite711f847d]

Re-

Pour le SAV j'ai contacté mon revendeur, j'aurais probablement une réponse la semaine prochaine.

Sur le mode d'emploi il n'y a strictement aucune info sur le SAV.

La ganrantie n'en est qu'a son début, mais je verrais bien si elle est sur "site", car ce n'est pas mentionné. (et transporter ce genre d'appareil, ne m'apparait pas amusant, lol)

Bonne journée !

/Syc