bonjour
mon lave linge Electrolux EWF1476GZW n'a que 14 mois et un usage modéré
depuis quelques jours fait un bruit anormal lors de l'essorage, le bruit ressemble au bruit d'une machine a coudre (tac-tac tac....)
le bruit est très fort dès que le tambour est rempli de linge
quelle peut être la cause?
vague.... palier(s) défectueux ?
il n'est plus sous garantie ?
mauvais surprise, acheté sur le net, garantie apparemment seulement 1 an
les paliers c'est possible si tôt?
la garantie LÉGALE en UE est de DEUX ANS , quel que soit le revendeur.
et doit être assumée par icelui.
https://www.quechoisir.org/actualite...nformes-n3953/
si tôt , ça n'est pas normal , c'est pourquoi la garantie existe
Bjr à toi ,Envoyé par cal37
Y aurait pas un "objet" entre le tambour et la cuve ?
Bonne journée
le bruit ne serait pas régulier
le pb pour la garantie légale c'est que passé les premiers 6 mois c'est a moi de prouver que la panne vient d’un défaut qui existait dès avant la vente du produit
tu n'a rien à prouver... le produit ne marche pas , c'est tout....
les 6 premiers mois , c'est dans le cas ou tu exiges un remplacement à neuf de la machine, ça n'est pas le cas.
donc , ou ils réparent , ou tu contactes une asso , ils savent traiter ces problèmes.
AVIS D'ORDRE GÉNÉRAL POUR CEUX QUI LISENT :
évitez l'achat de gros électroménager sur le net, c'est souvent galère en cas de garantie
je me suis renseigné comme j'ai acheté mon LL avant le 18 mars 2016
je ne peux bénéficier de la garantie de conformité uniquement si j'apporte la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.
il faut que je produise des attestations de réparations, rapports d'expertise....
Le problème ne se pose plus pour tous les achats postérieurs au 18 mars 2016
personne n'a dit que le défaut existait avant (en tout cas pas moi !)
mais je dis que le produit est tombé en panne durant la période de garantie , et qu'il doit être réparé par le vendeur,
ou par un intervenant qu'il aura désigné, point barre.
maintenant , tu fais ce que tu veux, c'est pas ma machine , c'est pas mon pognon
merci PIXEL je vais faire le nécessaire pour que mon LL soit pris sou garantie même si pour l'instant j'ai un refus d'Electrolux qui e dit que le LL est garanti 1 an
concernant le bruit, il ne se produit pas lors d'un essorage a vide, uniquement si le tambour est plein de linge
le cycle se fait sans déconvenue, le seul problème est à l'essorage, bruit très régulier
impression se quelque chose qui tape
encore une fois ( et la dernière) la garantie LÉGALE et à la charge du VENDEUR
qui doit inclure ce risque dans sa marge
évidemment les marchands de tapis du net font l'impasse sur le sujet, ils ont peu de chance de voir débarquer un client mécontent,
contrairement à un commerce de proximité.
le fabricant t'enverra paitre , ça n'est pas son probléme , sauf vice caché qui , comme tu le dit,
n'est pas facile à prouver
bonjour,
désolé d'avoir a le dire la discussion est pour l'instant stérile et ne mène nulle part ,
d'autant que :
le symptôme semble être tout autre a savoir:
le bruit n'a lieu qu'en essorage en charge
donc on retire la résistance et l'on regarde ce qui se passe a son niveau
pourquoi??
que fait un tambour en charge en essorage sous le fait de l'effet centrifuge???
il se déforme en s'écartant du centre du tambour!!!!
donc il se rapproche de la résistance !!!
si un objet quelconque y est accroché,
il se passe quoi???
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
hello ,
retirer la résistance d'un appareil SOUS GARANTIE ? c'est le risque de la faire sauter
Salut Richard,
C'est parfois...vicieux une baleine de soutien gorge !! ( du vécu !)
Cordialement
re,
pour @pixel:
retirer une résistance ne m'a jamais posé souci pour un client sous garantie,
quand il effectuait cela proprement
(a la limite je l'en remerciait de ne pas m'avoir déplacé pour rien )
ce qui est toutefois sur,
c'est que faire valoir une soi disant hypothétique garantie,
c'est pas demain qu'il aura la solution a cela ,
car quand un constructeur prend position a ce sujet,
il ne le fait pas a la légère (surtout un groupe international de ce niveau)
@f6bes, eh oui on y songe !!!
ce vécu,
j'ai eu tant de fois a le traiter !!!!!
bon,
ceci n'est pas forcément la cause
mais au moins on fait le nécessaire pour le savoir
sans trop s'investir
(il est aussi possible que ce soit croisillon cassé sur une des 3 branches,
là,
la donne sera différente !!!!
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
Bonjour
j'ai résolu mon problème de bruit,
en attendant une hypothétique prise en charge sous garantie, j'ai ouvert la machine
le support qui tient l'un des amortisseur était dévissé (2 ecous desserrés)
merci a tous pour votre aide
