pb frigo congélateur samsung

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Bonjour,

Je possède un frigo congélateur samsung RL40HGIH, c'est un frigo à froid ventilé, qui donc ne givre pas.
Mon souci est que depuis qqs mois, il y a de la glace qui se forme dans le bas du congélateur. J'ai regardé d'où ça pouvait venir, il y a 6 buses de ventilation qui soufflent l'air froid et sous les 2 du bas, j'ai constaté une coulure d'eau qui gèle bien sûr.
Il y a 1 mois, je l'ai dégivré mais c'est revenu très vite.
Le problème c'est que la glace devient vite épaisse ( 4-5 cms ) et le tiroir du bas ne peut pratiquement plus s'ouvrir ni se fermer.
Connaissez-vous le problème et la solution?
Merci de vos réponses.
Cédric.