Réfrigérateur Whirlpool produit énormément de glace en dessous du freezer

[invite065f6086]

Bonjour à tous !

J'ai emménagé il y a 8 mois dans un nouvelle appartement et j'ai malheureusement un problème avec le frigo. Il y a énormément de givre/ glace en dessous du freezer. Je me suis d'abord dis que c'était parce que le thermostat était mal réglé j'ai donc augmenté le thermostat. Certes ça a fonctionné mais maintenant c'est l'entièreté des aliments dans le frigo qui sont gelés... Auriez vous une idée ? Je met des photos pour que vous puissiez visualiser. J'ai récemment enlevé plus d'un cm de glace. Quelques jour après avoir enlevé le centimètre de glace IMG_20200116_154419[1].jpg Et à quoi ça ressemble sans glace IMG_20200113_144335[1].jpg Voici la référence du réfrigérateur IMG_20191114_153924[1].jpg
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[ptigui29]

bonjour
il manque la plaque du dessous de freezer ,c'est normal?
Pour info ce type de frigo est à dégivrage manuel,dégivrage à effectuer 2 fois par mois.

[invite065f6086]

Non ce n'est pas normal mais elle n'était déjà plus là quand j'ai emménagé... j'ai essayé de voir si on pouvait la commander mais elle n'est plus trouvable...

[ptigui29]

cette plaque est indispensable mais plus fabriquée.L'appareil a 20 ans.
Si vous êtes locataire demandez au propriétaire de remplacer le frigo.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite065f6086]

Ah oui d'accord... Savez-vous si des plaques de ce genre sur des appareils plus récents sont compatibles ? Merci pour votre aide !