Frigo Samsung neuf: ce bruit est-il normal ?[résolu]

[LeDam]

Bonjour,

Je viens d'acheter un combi frigo-congélateur Samsung RB37J5018SA.
https://www.samsung.com/be_fr/refrig...r-rb37j5018sa/

Il est sensé être l'un des plus silencieux du marché : 37 dBA
Et pourtant, je suis assez déçu car il émet un bruit assez désagréable 50% du temps de fonctionnement.
Quand je retire la prise, ce bruit continue, ce qui veut dire que c'est probablement à la libération du gaz que se situe le souci.

Le bruit en question :
https://drive.google.com/file/d/1yub...ew?usp=sharing

L'enregistrement est probablement amplifié car ce n'est pas aussi puissant.
Je comparerais ce bruit à un vieux disque dur qui gratte.

J'ai contacté le SAV qui va envoyer un technicien (avec la menace très sympathique de Samsung de me faire régler la note s'ils trouvent que le problème est 'normal' !).

Ce qui m'ennuie, c'est que ce bruit est dérangeant mais pas dramatique.
Et j'entends déjà la réponse du technicien qui me dira ne rien entendre d'anormal...

Les cotes de cet appareil sont bonnes, surtout pour son silence, ce que j'exigeais en l'achetant.
Et là, c'est plutôt décevant !

Qu'en pensez-vous ?
Merci
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[richard 31]

Bonjour,
désolé je vous le confirme
ceci est le bruit de la détente du gaz dans l'évaporateur
cela ne peut se gérer et considéré comme normal
de fait je ne suis pas convaincu que cela se passe bien auprès du SAV
car il n'y a rien a y faire
de toute façon si vous êtes exigeant pour le bruit
n'achetez en aucun cas un frigo a compression
le seul moyen est le système a absorption
qui n'est guère performant et énergivore
mais il ne fait pas de bruit (visible en chambre d’hôtel comme minibar )
ou en camping car il peut voyager
désolé la technique a aussi des limites

[LeDam]

Bonsoir richard 31
Merci pour votre réponse et désolé pour la mienne si tardive.
Le technicien est venu et pense aussi que ce bruit est anormalement élevé.
Il a lancé une demande de remplacement de l'appareil mais il pense que ce sera refusé par Samsung.
Réponse en début de semaine prochaine.
Je reviendrai poster le résultat

[richard 31]

Re,
ok a la semaine prochaine

[A voir en vidéo sur Futura]

[LeDam]

Bonjour,
Samsung a décidé de remplacer le frigo.
Le nouveau est nettement plus silencieux.
Bonne journée à tous