Hotte Scholtès SE09WDDAB ne remonte plus et cliquetis du moteur. Que faire?

[invitea565d995]

Bonjour à tous,

J’ai une hotte Scholtès Modèle SE09WDDAB encastrée dans mon plan de travail (boîte métallique qui jouxte ma gaziniere) avec boutons de mise en marche digitaux.

Depuis hier, elle est bloquée - lorsque j‘appuie sur le bouton marche / arrêt, la hotte ne remonte pas et fait un bruit de cliquetis, et les boutons de mise en marche flashent. Impossible de l’utiliser en un mot.

J’avais malencontreusement laissé un livre de cuisine sur le bord de la plaque en essayant de l’allumer.

Que faire ? Le livre peut-il avoir été la cause du problème ? Nous avons essayé de remonter manuellement la hotte mais celle-ci reste bloquée à 5 cm de hauteur.

Tout conseil serait le bienvenu.

Merci par avance!

CL

[ptigui29]

bonjour
il va falloir démonter entièrement la hotte pour savoir ce qu'il se passe,je pense que toute la carrosserie est rivetée.Bon courage.