Télé Sharp LC32CFG6022E qui s'allume quand bon lui semble

[Gokiri]

Bonjour,

En novembre 2017, j'ai acheté une télévision de la marque Sharp dont le modèle est : LC32CFG6022E.
N'ayant pas besoin de la regarder constamment, elle n'a été allumée que très rarement.
En 2018, j'ai constaté que la télécommande fonctionnait par période mais cela ne m'a pas alerté plus que ça.
En 2019, le problème est devenu plus fréquent : la télévision s'allumait de temps en temps avec la télécommande.
Quand j'avais de la "chance", la télécommande faisait son job pendant 1h ou 2 et puis plus rien : impossible d'augmenter ou de baisser le volume ou encore d'éteindre la télé!

La télévision n'étant doté que d'un bouton de commande arrière, c'est mission impossible de l'éteindre par ce biais. La seule chose que je peux faire avec ce bouton c'est baisser le volume!

L'année dernière après un ultime problème du même type, j'ai contacté le SAV de Sharp pour en savoir plus. Malheureusement, la télévision n'était plus sous garanti.
Donc, impossible de faire à minima un diagnostic pour identifier la source du problème d'allumage et d'utilisation des touches de la télécommande.

J'aimerai donc savoir si vous avez des pistes/solutions à me conseiller.

Merci par avance pour votre aide.
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[Steph46090]

Bonjour, commencez par changer les piles de la télécommande, si toujours pareil achetez une nouvelle télécommande ( 5 à 20€) âpres on avisera.
Cdt

[Gokiri]

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai omis de préciser que j'ai changé les piles de la télécommande plusieurs fois mais rien n'y fait.
Pouvez-vous me faire parvenir le lien d'une télécommande spécifique s'il vous plaît ?

Merci par avance.

Cdlt

[Steph46090]

https://www.amazon.fr/ALLIMITY-SHW-R...tronics&sr=1-1

[A voir en vidéo sur Futura]

[Gokiri]

Bonjour,

Merci pour votre conseil.
J'ai reçu la télécommande ce jour. Malheureusement, je ne parviens pas à la mettre en lien avec la télévision.

Selon les différents commentaires et les directives liés à la télécommande, il faudrait que je trouve le menu appairage... ça s'annonce difficile à trouver.

Cdlt

[Steph46090]

Il suffit simplement de suivre le mode d'emploi. cdt

[Gokiri]

Bonjour Steph46090,

J'ai suivi les indications mais il ne se passe rien. Le problème persiste.
Impossible de faire la liaison entre les 2.

Cdt

[Steph46090]

Vous avez fait les deux procédures?

[Gokiri]

Je viens de refaire la démarche. La deuxième procédure a fonctionné!
Etant donné qu'à l'arrière de l'écran il n'y a qu'une manette de commande, c'est compliqué de comprendre comment faire pour trouver l'option «Associer votre télécommande».
Finalement, plutôt que d'enfoncer la manette comme indiqué dans la procédure, il faut de l'abaisser pendant quelques secondes (je suppose que cette indication varie en fonction des modèles).

J'espère que le problème vient bien de la télécommande et qu'il ne se reproduira pas par la suite.

Merci beaucoup pour votre aide!

Cdt

[Steph46090]

Merci du retour et bon week-end. Cdt

[Gokiri]

Bonjour Steph46090,

Ce matin, impossible d'allumer la télévision avec la télécommande alors que hier j'ai pu utiliser les fonctionnalités de base avec celle-ci.

Au vue de ce constat, il semblerait que le problème vienne de la télévison...

Cdt

[Steph46090]

Bonjour vérifiez s'il n'y a pas une mise a jour.

https://www.sharpconsumer.fr/assistance/

Cdt

[Gokiri]

Je n'ai rien trouvé.
Lorsque je suis les indications, arrivé sur la page qui devrait proposer les téléchargements disponibles rien ne s'affiche.

Cdt