Bonjour,
J'ai effectué une commande d'un frigo et après récuperation du frigo auprès d'un point relais discount je m'aperçois qu'il y a une fissure à l'arrière du frigo (Pentane).
Pour le moment le frigo est toujours sous emballage je ne l'ai pas essayé, je me pose la question si cette fissure est grave et peut endommager mon frigo?
Merci
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PENTANE.jpg
Dernière modification par extra93 ; 09/07/2022 à 11h31.
Bonjoir
Simple : retour à l'envoyeur un produit neuf doit être impeccable ou alors grosse ristourne!
JR
l'électronique c'est pas du vaudou!
Justement, je ne sais pas si c'est une fissure qui s'est faite avant ou après récupération du point relais (car c'est moi qui avait transporté).Je compte bien demander un retour mais je crains que le vendeur ne souhaite le faire sous prétexte que ce soit moi qui l'ai endommagé.
En attendant, est ce que le frigo est fonctionnel malgré cette fissure?
Bonjour,
Dans l'éventualité où vous n'obtiendriez pas le remplacement.
Recouvrez les blessures avec du ruban adhésif aluminium.
Bonjour,
Je n'appelle pas cela une fissure. C'est un choc.
Est-ce grave ? Difficile de le dire avec ces photos.
Problème résolu : N'oubliez pas de préciser ce que vous avez trouvé et les mesures prises. Merci
Merci beaucoup pour vos retours.
Finalement, j'ai contacté le service client et j'ai préféré qu'ils me remplacent par un autre produit neuf. C'est pas très écolo et ca m'attriste mais je ne souhaite pas me retrouver coincé avec un frigo Hors Service (Je ne comprends d'ailleurs pas comment ils mettent pas assez d'emballage à l'arrière d'un frigo qui est une partie très sensible)
Bonsoir,
il semble avoir été transporté couché car c'est bien un dégât de transport
par contre prenez en compte que ce produit doit être Impérativement transporté debout
cordialement
richard 31
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