Le bac de récupération d'eau de notre réfrigérateur Valberg 2024 déborde [Abandon]

[MXF]

Bonjour,

Nous avons un réfrigérateur combiné à froid ventilé VALBERG CNF 310 D X625C acheté en juin 2024.

1) 2 à 3 mois après, le bac de récupération d'eau situé à l'arrière déborde => Midea France intervient : changement de sonde après vérification que nous utilisons ce réfrigérateur correctement, ce qui est le cas, que les joints sont en bon état, que les T°C sont cohérentes. le frigo est à 5 à 10cm du mur.

2) 2 à 3 mois après, le bac de récupération d'eau situé à l'arrière déborde de nouveau => Midea France intervient : changement de carte électronique

3) 3 à 4 mois après, le bac est de nouveau presque plein :



Nous allons de nouveau faire appel à la garantie mais avons peu d'espoir...

Auriez-vous une idée de la cause du problème ?

Merci pour votre aide.
-----

[richard 31]

Bonjour
Pour l'instant je n'ai guère d'idée sur la cause de ce défaut
si ce n'est que je remarque qu'ils utilisent une technique
qui est différente de celle habituelle
a savoir un bac de dégivrage qui n'est pas placé sur le compresseur
mais a coté et dans lequel baigne le tuyau du condenseur comme moyen de réchauffage de l'eau
qui a mon avis ne fonctionne pas assez souvent
sans doute lié au fait que l'isolation serait très performante
et donc peu de mise en route du circuit réfrigérant
j'ai le souvenir d'un cas de figure analogue chez un constructeur allemand a cause de l'isolation
la solution ayant été un kit de résistance additionnelle qui réchauffait l'eau en sus du système initial
perso au vu de ce qui a été fait et du statut de l'appareil qui est sous garantie
l'application de la procédure de remplacement du produit semble s'imposer mais a mon avis
le remplacement devrait s'effectuer au profit d'un appareil de conception différente
car au vu de votre cas de figure vous ne devez pas être le seul a vous trouver confronté a ce cas de figure
attention toutefois a ceci on sort actuellement de la saison hivernale
de fait si durant les mois estivaux cela disparait ce n'est pas pour autant résolu car risque de revenir
durant la saison hivernale suivante ne prenez donc pas le risque de vous retrouver en hors garantie
en conservant précieusement tous les documents d'intervention

[MXF]

Merci beaucoup pour votre réponse.

Lorsque vous mentionnez l'isolation, parlez-vous de celle du réfrigérateur ou de la maison ? Car en effet, notre maison est très bien isolée et étanche.

- J'ai remarqué qu'après fonctionnement, le condenseur est juste tiède voire chaud mais pas le tuyau qui en sort et qui circule dans le bac de vidange. En effet, il reste tout juste tiède voire froid donc ça me semble normal que l'eau ne s'évapore pas.

Comment savoir si c'est le condenseur qui ne fonctionne pas assez souvent ou le tuyau qui devrait se réchauffer davantage ?

- Dans le cas dont vous parlez, le kit de résistance additionnelle a-t-l été ajouté par la marque allemande ou le propriétaire du réfrigérateur ?

Curieusement, ce modèle pourtant récent n'est plus disponible sur electrodépôt, là où nous l'avons acheté.

Bien à vous

[Flyingbike]

question naïve : est-il pertinent de s'interroger sur la quantité d'eau produite, plus que sur la vitesse à laquelle elle est évaporée ? Car l'accumulation de l'eau dans le bac est lié à deux composantes : la vitesse d'entrée et celle de sortie

[A voir en vidéo sur Futura]

[racard]

bonjour je vous conseille de le faire reprendre pour défaut de conception ne tardez pas trop.
et prenez un modèle avec les raccords brasés c'est beaucoup plus fiables.

[richard 31]

Merci beaucoup pour votre réponse.

Lorsque vous mentionnez l'isolation, parlez-vous de celle du réfrigérateur ou de la maison ? Car en effet, notre maison est très bien isolée et étanche.

- J'ai remarqué qu'après fonctionnement, le condenseur est juste tiède voire chaud mais pas le tuyau qui en sort et qui circule dans le bac de vidange. En effet, il reste tout juste tiède voire froid donc ça me semble normal que l'eau ne s'évapore pas.

Comment savoir si c'est le condenseur qui ne fonctionne pas assez souvent ou le tuyau qui devrait se réchauffer davantage ?

- Dans le cas dont vous parlez, le kit de résistance additionnelle a-t-l été ajouté par la marque allemande ou le propriétaire du réfrigérateur ?

Curieusement, ce modèle pourtant récent n'est plus disponible sur electrodépôt, là où nous l'avons acheté.

Bien à vous

Re,
j'ai comme l'impression qu'ils semblent être au courant de ce type de souci
qui ne peut concerner uniquement le votre
pour l'isolation je songe a un mix des 2 (maison et appareil)
pour l'ajout d'un kit cela a été proposé par le constructeur
car en principe je ne valide pas une telle modification
si ce n'est pas sorti du bureau d'étude du constructeur lui même
car malgré ce que l'on peut parfois en penser
si une telle modif n'a pas été validé par un bureau d'étude
on peut avoir une mauvaise surprise a laquelle on ne s'attend pas
donc du moment que c'est validé on peut être tranquille
on est sous la responsabilité du constructeur et pas de la notre

[MXF]

Merci, qu'est-ce que des raccords brasés ?

Auriez-vous un modèle de réfrigérateur avec ce type de raccords ?

[richard 31]

Re,
pour les autres avis
sachez que là on est apparemment confronté a un souci de classification énergétique
ou le constructeur veut obtenir la meilleure classification
si ce n'est que cela qu'on le veuille ou non a des limites
et a trop tirer sur la corde pour l'obtenir on en arrive a ce genre de mésaventure
juste pour l'exemple
une famille se contente d'avoir une température ambiante de l'ordre de 18°C
d'autant plus que la maison est très bien isolée et qu'elle bénéficie d'un gros déphasage
qui lui permet d'avoir une température ressentie de 20°C pour 18°C réel
il aura affaire a un cas de ce type
là ou la famille qui demande a avoir une température de 22°C ambiante
dans une maison mal isolée aura une température ressentie de 18°C
elle, elle ne sera pas confrontée a ce cas de figure
ceci est un exemple qui n'est pas a prendre a la lettre
c'est juste pour se faire une idée du principe

[richard 31]

Re,
je ne vois pas le rapport entre le cas actuel
et le fait que ce soit des raccords de type lockring
ceci est un tout autre sujet
qui n'a vraiment rien a voir
ce n'est pas que je suis un fervent du raccord lockring
qui ne me plait pas non plus
mais cela n'a vraiment aucun rapport avec le souci actuel
si on dérive de cette façon bientôt on arrivera oublier le sujet en cours
au profit du pourquoi de l'âge de ma grand mère

[racard]

Merci, qu'est-ce que des raccords brasés ?

Auriez-vous un modèle de réfrigérateur avec ce type de raccords ?

alors la aucun réfrigérateur a conseillé il faut allez dans le magasin et voir derrières les raccords.
sur votre image départ et retour compresseur raccord serti en haut et juste en bas on voit le raccord brasé, l'absence de raccord serti indique que tout est fait au chalumeau

[racard]

Re,
je ne vois pas le rapport entre le cas actuel
et le fait que ce soit des raccords de type lockring
ceci est un tout autre sujet
qui n'a vraiment rien a voir
ce n'est pas que je suis un fervent du raccord lockring
qui ne me plait pas non plus
mais cela n'a vraiment aucun rapport avec le souci actuel
si on dérive de cette façon bientôt on arrivera oublier le sujet en cours
au profit du pourquoi de l'âge de ma grand mère

bonjour
c'est juste un conseil pour l'achat d'un nouvel appareil c'est tout !
et j'ai bien indiqué qu'il devait faire reprendre son appareil de conception et fabrication chinoise

[MXF]

Est-ce que le type de raccord peut avoir un lien avec le fait que le tuyau navigant dans le bac chauffe peu et donc peu d'évaporation ?

[richard 31]

alors la aucun réfrigérateur a conseillé il faut allez dans le magasin et voir derrières les raccords.
sur votre image départ et retour compresseur raccord serti en haut et juste en bas on voit le raccord brasé, l'absence de raccord serti indique que tout est fait au chalumeau

re,
là je vais te contredire
car la sortie haute pression (en sus) du compresseur
et le raccordement du désydrateur sont en mode lockring
car on est en mode raccordement bi-métal isolé en sus
le brasage étant effectuée uniquement sur la partie mono métal (cuivre) dans le cas présent
donc sur ce point je n'ai rien a reprocher au constructeur bien au contraire

[richard 31]

Est-ce que le type de raccord peut avoir un lien avec le fait que le tuyau navigant dans le bac chauffe peu et donc peu d'évaporation ?

les raccordements comme je l'ai signalé précédemment n'ont rien a voir avec votre souci
c'est le concept qui est en cause donc sans réelle solution
d’où l'absence de résultat de la part du SAV
qui confirme que la cause est bien le concept

[racard]

re,
là je vais te contredire
car la sortie haute pression (en sus) du compresseur
et le raccordement du désydrateur sont en mode lockring
car on est en mode raccordement bi-métal isolé en sus
le brasage étant effectuée uniquement sur la partie mono métal (cuivre) dans le cas présent
donc sur ce point je n'ai rien a reprocher au constructeur bien au contraire

moi je préfère les raccords brassés c'est mon point de vue ceux qui préfèrent les raccords sertis peuvent aussi donner leur point de vue.
par contre je n'ai jamais compris comment en usine ils peuvent brasser du cuivre ou de l'acier avec de l'alu.

ca doit se faire :
https://www.youtube.com/watch?v=tap4LFH1P40

[MXF]

Si le concept en est la cause, cela veut dire que nous devons changer de concept de réfrigérateur, par exemple un froid statique qui en général a son bac de récupération sur le compresseur ?

Que feriez-vous à notre place ?

Un échange par un modèle similaire en changera donc rien...

Comment font les personnes avec des maisons neuves ?

[richard 31]

moi je préfère les raccords brassés c'est mon point de vue ceux qui préfèrent les raccords sertis peuvent aussi donner leur point de vue.
par contre je n'ai jamais compris comment en usine ils peuvent brasser du cuivre ou de l'acier avec de l'alu.

ca doit se faire :
https://www.youtube.com/watch?v=tap4LFH1P40

Re
tu lis vraiment ce que j'ai écris ????
évite de lire en diagonale cela t'éviteras de dire une conn.....!!

je n'ai jamais compris comment en usine ils peuvent brasser du cuivre ou de l'acier avec de l'alu.

ils ne les brasent pas
ils les raccordent au raccord lockring justement
et en sus ils les isolent pour éviter la corrosion d'un risque diélectrique

moi je préfère les raccords brassés c'est mon point de vue

ce n'est pas parce que c'est ton avis
que ce n'est pas une conne.. pour autant
dans ce cas il est préférable d'éviter de donner ton avis

perso plus haut
j'ai donné aussi mon avis sur les raccords lockring
que je n'apprécie pas non plus
mais parfois il faut savoir faire amende honorable
et se dire qu'il y a parfois de quoi le justifier

[richard 31]

Si le concept en est la cause, cela veut dire que nous devons changer de concept de réfrigérateur, par exemple un froid statique qui en général a son bac de récupération sur le compresseur ?

Que feriez-vous à notre place ?

Un échange par un modèle similaire en changera donc rien...

Comment font les personnes avec des maisons neuves ?

Re;
perso pour être franc je préfère de loin les combinés statiques
pour diverses raisons
mais c'est une opinion qui peut ne pas être partagé par d'autres utilisateurs
et je ne le critique pas
question de point de vue et d'utilisation
mais bon!! je ne vais pas raconter ma vie pour en débattre
quel conseil vous donner pour ce qui vous concerne et c'est ce qui compte
car c'est le but de ce post dont je ne veux pas dériver
le plus simple est en fait de traiter le sujet de la façon suivante:
posez la question suivante :
vous avez un combiné neuf sous garantie qui a le souci décris en début de sujet
quels sont ceux qui ont rencontré un problème similaire
et donnez la marque et la référence appareil
ensuite décrivez le produit qui vous conviendrais
a savoir
-1- marque
-2-prix
-3-type de production de froid
-4- volume utile
bref un maximum de détails
ensuite savoir quel est l'intérêt du vendeur
a vous vendre un produit plutôt qu'un autre??
si c'est le montant de sa commission
passez votre chemin et voir ailleurs
au besoin une fois votre opinion faite
vous pouvez revenir sur ce sujet et on vous dira ce que l'on en pense
perso j'apporte simplement mes compétences du fait que je suis un pro de longue date
mais c'est vous qui décidez

[MXF]

Sur internet, je ne trouve personne avec un problème similaire...

Nous voulons juste un réfrigérateur spacieux pour famille nombreuse et qui fonctionne sans problème

[MXF]

Après vérification, la T°C est de 7°C au lieu de 4°C. Je ne sais pas depuis quand, mais ce n'est pas normal.

Y aurait-il un lien avec le bac qui déborde ?

[richard 31]

Après vérification, la T°C est de 7°C au lieu de 4°C. Je ne sais pas depuis quand, mais ce n'est pas normal.

Y aurait-il un lien avec le bac qui déborde ?

re pour voir la température
il faut impérativement placer un thermomètre tout a fait ordinaire dans un verre d'eau placé au milieu du frigo
et voir demain matin quelle valeur il affiche
ensuite on avisera
un simple thermomètre placé sur une étagère de sert a rien

[richard 31]

Re,
il vous faut donc un gros volume
ce qui me fait songer a un syde and syde (2 portes cote a cote )
donc du froid ventilé de type full(froid ventilé total)
les marques allemandes sont pas mal placées
mais chère
il en va de même pour les marques américaines
ensuite les italiennes
ensuite les coréennes
les chinoises
et ensuite les turques (le cas de la votre actuelle )

[MXF]

Ok, mais si c'est un froid ventilé, n'y a-t-il pas des chances pour que le bac de récupération soit situé à côté du condenseur et que nous nous retrouvions avec le même problème ?

[richard 31]

Re,
je sais que plusieurs fabricants font ce type de montage en froid ventilé
par contre je n'ai pas connaissance de soucis similaires au votre chez d'autres constructeurs
du moins en froid ventilé celui auquel je songeait était un froid air brassé tout utile de grande capacité (sans partie congélation)
donc rien a voir avec les froids ventilés full

[MXF]

Que veut dire brassé "tout utile" ?

[richard 31]

Re
air brassé = simple ventilateur visible sur la paroi (mais pas de type froid ventilé) l'air est juste brassé
tout utile = simple armoire sans congélateur ou freezer donc une seule porte et juste des étagères + balconnets

pour faire plus simple
tapez les désignations sur le net via votre moteur de recherche
et vous aurez en sus des photos correspondant au produit avec tous les détails

[MXF]

Bonjour, après une cinquième intervention infructueuse d'un technicien, elecrodepot est d'accord pour reprendre le réfrigérateur et nous le rembourser.

Nous allons donc partir sur un appareil de 160cm de hauteur maximum, avec un mini congélateur. Probablement en froid statique.

Si vous avez un conseil de produits et qui permettrait de ne pas revivre ce souci de bac de vidange, nous sommes intéressés.

[richard 31]

Bonjour, après une cinquième intervention infructueuse d'un technicien, elecrodepot est d'accord pour reprendre le réfrigérateur et nous le rembourser.

Nous allons donc partir sur un appareil de 160cm de hauteur maximum, avec un mini congélateur. Probablement en froid statique.

Si vous avez un conseil de produits et qui permettrait de ne pas revivre ce souci de bac de vidange, nous sommes intéressés.

Re
Là vous me surprenez pour une famille nombreuse
cela ne sera pas un peu trop petit???

[MXF]

Le frigo actuel mesure 185cm, nous utilisons très peu la partie congélateur et il y a toujours de la place dans la partie frigo. C'est lié à notre mode de vie, surtout des légumes et produits laitiers... Nous stockons peu et faisons les courses 1 à 2 fois par semaine, donc ça part vite.

Que pensez-vous du SMEG FAB28 ?

https://www.smeg.com/fr/refrigerateurs/fab28

Merci

[richard 31]

Le frigo actuel mesure 185cm, nous utilisons très peu la partie congélateur et il y a toujours de la place dans la partie frigo. C'est lié à notre mode de vie, surtout des légumes et produits laitiers... Nous stockons peu et faisons les courses 1 à 2 fois par semaine, donc ça part vite.

Que pensez-vous du SMEG FAB28 ?

https://www.smeg.com/fr/refrigerateurs/fab28

Merci

re
perso il me plait bien c'est vintage et de bon aloi,