Analyseur reseau chauvin arnoux 8334

[inviteb924b1ed]

Bonjour à Tous,
J'ai besoin de récupérer dans un analyseur réseau de la marque Chauvin Arnoux ref 8334 un enregistrement contenant les harmoniques et les composantes électriques effectué pendant une semaine dans une armoire électrique. J'ai essayé de me connecter depuis mon PC à l'aide du logiciel de ce fabricant à cet analyseur; il commence à effectué la liaison puis il s'arrête en m'indiquant que l'appareil n'est pas connecté. L'ingénieur commercial CHAUVIN ARNOUX est venu cette semaine pour essayer de télécharger l'enregistrement mais sans succès. Si vous avez été confronté à ce problème, merci d'avance de m'aider en m'indiquant la démarche à suivre. Comptant sur vous, Cordialement,
-----

[invite6a6d92c7]

Bonjour, et bienvenue sur Futura!

Vous avez déjà utilisé l'analyseur avec succès auparavant? Si non, alors c'était totalement imprudent d'effectuer une campagne de mesures avec un appareil dont on ne maîtrise pas le fonctionnement... Si oui, n'avez-vous pas fait, même par mégarde, une manipulation qui pourrait entraver la connexion des deux parties?


Bonne soirée,

[inviteb924b1ed]

Bonsoir, Ce n'est pas la première fois que j'utilise cet appareil. Suite à la migration de mon poste informatique de Windows XP à Windows 7, le logiciel de Téléchargement qui s'intitule Data view développé par Chauvin Arnoux ne fonctionnait plus sur mon poste. C'est en appelant le commercial de Chauvin Arnoux qui m'a invité à télécharger un patch de mise à jour pour assurer le téléchargement des enregistrements depuis un poste Windows 7. Depuis cette mise à jour, nous sommes embêtés. Notre client final nous met la pression car il veut ses enregistrements. A bientôt.

[invite9d932d67]

Bonjour Abait39

j'espère que vous n'avez pas Windows-7 64bits
Sinon il y a possibilité de faire tourner votre ancien logiciel avec windows 7 32bits en émulant XP
Click droit sur l'icône de votre logiciel et "résoudre les incompatibilités"

A+
Filochar91

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteb924b1ed]

Bonsoir Filochar91, J'ai essayé sur un autre poste informatique équipé de Windows XP et impossible de télécharger mes enregistrements. J'ai fait une demande cet après-midi à Chauvin Arnoux pour qu'il récupéré cet analyseur. Je te tiens au courant de la suite. Merci pour ton aide.
Cordialement,