Poele a bois jotul mal installé????

[invitecf06736d]

Bonjour à tous,
j'ai fait installé au mois de septembre un poele jotul F162 par un specialiste.
Or, au bout de deux mois de chauffe, nous avons déjà constaté plusieurs problèmes :

1.le joint est DEJA abimé (voir photo 1),
2.la peinture est DEJA écaillée à un endroit (voir photo 2 et 3),
3.de l'eau coule du conduit (voir photo 4),
4.de la fumée sort du conduit ( photo 5).

J'ai contacté l'installateur par deux reprises. On a demandé de faire un mail... Bien évidemment pas de réponse... Je l'ai relancé par tél et par mail mais toujours pas de nouvelles de sa part.

J'en viens donc à vous demander de l'aide. Pensez qu il est normal que je rencontre deja ces désagrements?
Si non, savez vous auprès de quel organisme je peux me retourner?
Merci d'avance pour vos réponses.
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[pueblo]

bonjour
tout ça n'est pas normal
1 le joint a peut être était "accroché" par une bûche ?
mais de toute façon je ne pense pas que ça gène le fonctionnement
juste à changer en début de saison!
2 la peinture c'est plus "grave"
vu tes belles flammes peut être as tu "surchauffé" ?
quelle est la position des arrivées d'air en fonctionnement?
malgré cela il aurait du résister
3 l'eau qui coule peut provenir d'une infiltration entre le conduit et la gaine en sortie de toit avec les bourrasques qu'on a eu
est ce régulier ou à des moments précis?
4 la fumée sortait elle au début?
as tu contacté jotul france?

[pierrotb]

Tu dois te retourner contre ton INSTALLATEUR SEUL.
Lui se retournera à son tour contre Jotul.
pierrot

[Vinc26]

Je m'intéresse beaucoup à ce poel. Quelle est la fin de l'histoire ?

[A voir en vidéo sur Futura]