Bonjour
C'est une mère de famille complètement paniquée qui vient vous demander de l'aide.
Je possède un poêle à pellets Armen de Deville depuis 2 ans et pas de problème jusqu'à ce matin où à l'allumage il s'est mis en alarme.
J'ai constaté que le creuset débordait de pellets. Je l'ai donc éteint et vidé le creuset.
Une heure plus tard je tente une remise en route et je reste à côté pour surveiller. Bien m'en a pris car nouveau débordement de pellets et une épaisse fumée blanche qui commence à sortir du poêle. Je l'éteins à nouveau et là, une mini explosion, suffisamment flippante pour m'amener à sortir les enfants de la maison, aérer la pièce et débrancher l'appareil.
Ensuite ça s'est enflammé pendant un certain temps mais j'avais préparé des seaux d'eau car je craignais que le réservoir ne s'enflamme à son tour et vous imaginez la suite.
Joint par téléphone mon mari m'a conseillé de ne plus toucher à rien jusqu'à son retour (ce soir tard).
Je suppose qu'il s'agit d'un problème de paramétrage mais sur la notice aucune aide à ce sujet. On nous conseille juste de faire appel à un technicien.
Alors j'aimerais savoir si quelqu'un a vécu la même expérience ou a des pistes concernant ces réglages.
Merci d'avance
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