nettoyage du PC : j'ai perdu un dll , que faire ?

[Cyrrus]

Re,

Pour Norton, il reste certains fichiers et surtout certains services qui tourne. Je vais te donner la marche à suivre pour les arreter.

1. Fais Demarrer > Executer > et tape services.msc [valide par ok]

2. Cherche dans la liste les services suivants :

Planificateur LiveUpdate automatique
Symantec Core LC - Symantec Corporation

Pour chacun de ces services :

Clic droit dessus et "Propriétés"
Clique sur Arreter et sélectionne Désactivé dans "Type de démarrage"

Fais ceci pour chacun des services.

Ensuite il faudrait que tu te serves du lien que je t'ai donné, afin de lancer le désinstalleur présent sur ton pc, et non utiliser norton Remove Tool qui ne cible pas tous malheuresement.

Une fois cela fait reposte moi un nouveau log Hijackthis pour que je puisse m'assurer de la disparition de Norton au démarrage de ta machine.


Pour ton problème de mediacenter...essaye de regarder dans C:\Program Files s'il n'y a pas un dossier mediacenter ou mediacenter extender...ou regarde si tu ne peux pas désinstaller mediacenter extender depuis ajout/suppr de programme...

Cyrrus
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[invitef73170e9]

Re bonsoir ,

Suis en train de procéder à la disparition complète de Norton. En effet, j'ai bien enlevé les deux derniers élements sur Hijackthis ( 23/...) et donc ils n'y apparaissent plus. Merci aussi pour l'utilisation du mode Demarrer/Executer/services.msc...

maintenant en fait j'ai supprimé d'autres dossiers Symantec en montrant les fichiers cachés etc...OK aussi la dessus mais je voudrais avoir ton conseil car j'ai comme stipulé installé Ccleaner et j'en ai fait une analyse car il me demandait de procéder à un nettoyage du disque dur mais j'avoue je n'ai pas validé pensant peut etre faire une erreur (412 Mo étaient à nettoyer...)

Après tes conseils, je resuivrai les recommandations.
Dommage que je reprenne le boulot à partir de lundi, j'aurais moins de temps pour progresser mais bon pour payer mon ordinateur il a bien fallu que je bosse...

Bonne soirée à tous...

Dudulolo

[invite3c75c389]

Salut à tous,
J'ai eu le même problème avec mon Pc alors je vous donne les résultats de mes recherches.
J'ai un XP Media Center, il se trouve que j'ai aussi désinstallé Norton pour mettre Avast. Comme la procédure de désinstall ne s'est pas faite correctement j'ai utilisé le programme dispo en ligne moi aussi.
Je ne sais pas si ces évènements ont un lien avec ce message d'erreur à l'ouverture de MC mais en tous cas c'est le même parcours que moi. En cherchant sur le net j'ai trouvé un site où quelqu'un conseille d'aller dans les propriétes de ehexthost.exe et de passer la compatibilité en windows 2000. Ce que j'ai fait, et effectivement je n'ai plus de message d'erreur.
A+

[abracadabra75]

Bonjour à tous.
Il est possible malgré les manip efficaces indiquées plus haut pour désinstaller les produits Norton qu'il en reste des traces dans le registre.
Personnellement, je n' ai jamais réussi à tout enlever qu' en ouvrant le registre (par regedit) et en recherchant les clés contenant 'norton' et 'symantec'.
Evidemment, à ne faire que si on ne veut conserver aucun produit Symantec.
A+