[DEBIT INTERNET] Problème de connexion

[invitee3365b66]

Bonjour,
Voici mon problème:
Je suis abonné chez free et j'ai un compte au haut-débit, le problème est que je suis sensé pouvoir recevoir dans les 150 ko/s mais la je ne reçois que 10 ko/s...
D'ou viens le problème?

Merci d'avance
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[invitedffdda33]

Est ce que tu es un nouvel abonné ou alors tu recevais bien les 150ko/s avant? Sinon essaye de vérifier ta ligne.

[invitee3365b66]

Je ne suis pas un nouvel abonné et avant je recevais dans les 130-140 ko/s.
Pour la ligne, je suis allé sur mon compte vérifier et tout est ok...

[invitedffdda33]

Normalement si ta ligne est bonne ça doit venir de chez Free, maintenant je ne suis pas chez eux et je ne sais pas si tu peux configurer ta Freebox ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee3365b66]

Apparement on peut la configurer de plusieurs façons, je les ais essayé sans changement apparent:

Interleave Normal (mode par défaut) : permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms, avec un niveau de sécurité permettant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision.

Fastpath : permet d'obtenir le temps de latence minimum mais aucune correction d'erreur, réservé aux personnes ayant des conditions de ligne optimales.

PATATE : permet aux freebox d'obtenir une synchro sans bridage (jusqu'à 24Mbps) et sans seuil minimum sur le bruit, mais il peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets. En cas de problème il faut revenir dans les modes standards. Utiliser à vos risques et périls

SÉRÉNITÉ : permet de réduire à un niveau minimum les erreurs ("FECS") sur votre ligne.