Avis sur Bitdefender
Bonjour,
J'aimerai avoir l'avis d'une personne qui utilise bitdefender entreprise, dans une entreprise, non seulement sur son efficacité mais aussi et surtout sur le SERVICE-APRès vente,
c'est à dire lorsqu'on a des prob, ou besoin d'une reponse rapidement!
Sur la qualité du support?
merci d'avance
Bitdefender a une excellente réputation d'efficacité. En général on n'a jamais besoin d'un service après-vente pour un antivirus (ou une suite antivirus+pare-feu...). À une époque certaines personnes nous avaient signalé que Bitdefender déclenchait depuis peu une alerte sur la page d'accueil de Futura-Sciences. En fait il s'agissait d'une bannière totalement sans problème, donc un faux positif. J'ai transmis le fichier incriminé à Bitdefender et la mise à jour de l'antivirus a corrigé ce faux positif en 2-4 jours si j'ai bonne mémoire. Sachant qu'on faux positif n'est pas un problème très urgent a priori dans l'activité d'un éditeur d'antivirus (et qu'il s'agissait d'un fichier qui ne se trouvait que sur notre site, donc d'impact négligeable aux yeux d'un éditeur) je trouve que ce n'est pas mal du tout.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
