help ! kaspersky me prive de ma connexion.

[inviteeb7cdec4]

sallut !

effectivement j ai installé la version share de kaspersky 7, et une fois installé, ça me coupe msn, puisqu il cesse de fonctionner et meme ma connexion est interompu de temps a autre et voila ce qui me dit:
"Le modem correspondant à l'offre que vous utilisez actuellement n'est pas présent.
Vérifiez le raccordement de votre modem à votre ordinateur et vérifiez dans les préférences
que le mode sélectionné est celui que vous utilisez.
! Aucun mode d'accès valide n'a été détecté pr l'offre en cours. L espace wanadoo n'a pas
trouvé tous les composants nécessaires à la connexion "
je sais pas si vous avez eu l meme probleme ou pas mis je vous prie de m aider si vous y voyez quelque chose, juste au cas ou si ça peut vous aider, je suis connecté a wanaddo, en guadeloupe.
merci bcp d avance de votre aide.

amicalement votre.
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[invited5b00fc2]

Salut.

C'est une mauvaise config dans l'espace wanadoo.
Ou bien un pb sur le réseau.
Le témoin @ est-il fixe sur la livebox?, si oui le réseau est bon.

[invited5b00fc2]

Ca peut être aussi un pb de liaison entre pc et modem.

[inviteeb7cdec4]

salut les amis

tt d abord veuillez m excuser svp pour l doublon.

nn j ai pas de livebox, sinon je verfierais c est a coté de wanadoo car avant j avais kaspersky antivirus 6 et ça m a pas posé de probleme et quand j ai esseyé la version 7 j a eu de problemes.

merci bcp les amis, vraiment merci de votre aide.

amitié.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invited5b00fc2]

Bonsoir

Alors le pb est réglé ou pas?
Sinon ,qu'elle est le type de modem
Qu'elle version windows sur le pc?
Si c'est suite à une mise à jour, une restauration du registre devrait suffire.