question sur ma connexion

[inviteffedee69]

Bonjour,
Voilà je vais essayer d'etre claire et assé bref meme si s'est un probleme un peu complexe.
Voilà j'ai une conexion alice nu avec dégroupage comercial. il se trouve qu'au début j'avais un dl d'environ 4méga et un upl d'un peu moin d'1 mega cela au début de l'arrivé de l'adsl chez moi. Mais il se trouve que j'avais de nombreuse coupure et je me suis donc plein à plusieur reprise au service client qui au début ne trouvais rien et un beau jour je n'ai plus eu ces déconnexions. Mais en contrepartie mon debit en dl s'est retrouvé à 2méga et en upl à 300Ko.
Donc je me demandais vu les caractéristiques que m'indique le site alice sur mon compte c'est à dire "Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+. " je suis à 2826 metre du DNA de raccordement avec un affaiblissement de 42dB , si je ne devrais pas avoir plus de débit et cela sans coupure bien sur.
Donc pour finir je me demande si le problème ne viendrait pas du fil téléphonique qui va du boitier télécom à ma prise téléphonique, car vu qu'il s'agit du maison encienne est ce que se fil ne pourait pas etre trop vieux et donc empeché une connexion adsl normal.
Je voudrais etre sur mais je ne sais pas comment car si je demande à un spécialiste de venir le changer cela n'est pas donné et si se fil n'est pas le cause du probleme je serais chocolat
Voilà si quelqu'un peu éclairer ma lanterne sa serait super sympa pour moi
Merci.
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[archeos]

Hello!
As-tu vérifié la présence éventuelle d'un condensateur dans la prise téléphone? S'il existe, vire le!

[inviteffedee69]

Non il n'y en pas.
Vous ne pensez pas qu'il puisse sagir du cable de téléphone ?

[archeos]

Hello!
C'est du neuf ou de l'ancien? Si c'est du neuf, regarde dans la prise DTI : France Télécom s'obstine à poser ces condos.
Si c'est de l'ancien, vérifie si une agrafe ne traverse pas le câble.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitec02c8bdd]

bonjour
j'etai dans le meme cas que vous et ça a durer 1an et demi(coupures internet et telephone)un coup internet et pas de tel ou tel mais pas d'internet ou rien du tout ,je reinitialisai le modem et ça refonctionner un 1 jour 2 jours ou 3 et rebelotte ça recommencer ,regulierement j'appelai alice pour ce probleme et a chaque appel on me faisai faire des tas de manipulation sans que le probleme soit resolu, jusqu'au jour ou je suis tomber sur un bon technicien qui a approfondi le probleme et il c'est appercu ,suite aux numerots sous le modem que le celui ci n'etait pas compatible avec la ligne alice ,de ce fait alice m'a envoyer un autre modem avec configuration automatique et depuis se jour tout fonctionne a merveille
peut etre avez vous un probleme identique "pourquoi pas"
posez la question au technicien alice ,eux seul peuvent controler le n° par raport a votre ligne
bonne chance
PILOTE580