Envoi de pièces jointes impossible sur gmail

[invite68dfd5e3]

Bonjour à tous,

Lorsque je souhaite joindre une pièce attachée sur gmail, je clique sur le trombone et là un message d'erreur m'expliquant que mozilla (ou firefox) "a planté". Je dois relancer mozilla mais l'envoi de pièces reste impossible.
Si j'utilise internet explorer, le même genre de message apparaît.

Bref, gmail a-t-il un problème ? Je pense que cela vient de l'ordinateur cette opération ne pose aucun problème à patir d'un autre ordinateur de la maison.
Est-ce que cela dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci.
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[invitee840409b]

Bonjour,

Quelle version de FireFox et d'Internet Explorer utilises-tu ?
As-tu déjà essayé avec un autre navigateur ?

Utilises-tu le "lab" pour GMail nommé "Hors Connexion" ? (ou, plus généralement, as-tu les Google Gears installés sur ton PC ?)

Cordialement,
ProgVal

[invite68dfd5e3]

Je ne sais pas ce qu'est le "lab" et tout ce que tu as nommé ensuite.
Mais, j'ai fait une MAJ de mozilla firefox pour arriver à la version 3.5.4 (c'est bizarre car je pensais en avoir fait récemment) et là miracle, ça remarche, je peux envoyer des pièces jointes en mode avancé !
Merci beaucoup.
Quand je vais sur internet explorer, que je n'ai pas mis à jour, et que je veux attacher une pièce, le message suivant apparaît :
"internet explorer a rencontré un problème avec un mode complémentaire et et doit fermer. le composant additionnel suivant était en cours d'exécution quand le problème est survenu. Nom du module complémentaire : FlDbg9c.ocx
Nom de la société : Adobe Systems Incorporated
Description : Adobe Flash Player
Voilà, quant à la version, en allant dans l'aide, je vois qu'il s'agit d'internet explorer 7.
Tout ça t'éclaire-t-il un petit peu ?

[invite68dfd5e3]

Je reviens sur Mozilla Firefox : certes gmail et les pièces jointes fonctionne, mais deux choses :
- le temps d'exécution est très très long ; j'ai pu comparer avec une autre machine moins puissante et avec les mêmes pièces jointes ;
- l'ajout des pièces jointes ne se fait pas comme sur l'autre machine ; j'ai l'impression que ça n'utilise pas flash (que j'ai pourtant), d'où peut-être la longueur.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee840409b]

Je dirais de mettre FlashPlayer à jour...

Sinon, je ne peux plus rien faire pour toi, si ça ne résout pas ton problème...

[invite68dfd5e3]

A priori Flash est à jour (quand je vais dans la liste des programmes, je lis Adobe Flash PLayer 10 Plugin), sauf si le terme plugin est un problème).
Donc si tu me confirmes que Flash est à jour avec l'info que je te donne à l'instant, tu ne peux plus rien pour moi.
Pour autant, je ne dois pas faire un nouveau post, j'attends que quelqu'un ait peut-être une idée sur la question, et je ne bouge pas pour l'instant, c'est ça ?

[invite68dfd5e3]

Bonsoir,

J'utilise gmail avec Mozilla Firefox (avec internet explorer, l'ordinateur se plante).
Lorsque j'attache une pièce jointe, deux problèmes se présentent :
- alors que j'ai bien la dernière version de Flash, les fichiers viennent s'attacher au mail sans qu'il y ait la petite cartouche qui se remplit comme dans un téléchargement (c'est l'effet flash) à chaque fois qu'on va chercher un fichier ; on a simplement le chemin jusqu'à la pièce jointe qui apparaît à côté du trombone ;
- lorsque le mail est envoyé, l'exécution est très très lente, on a même le sentiment que ça ne partira jamais. D'ailleurs, je me demande même si effectivement tous les mails aboutissent. Or j'ai un moyen de comparer la vitesse d'exécution avec un autre ordinateur (moins puissant) avec lequel les mails partent seulement en 4 secondes ! Et on voit d'ailleurs la petite animation du chargement de la pièce jointe (que je ne vois pas sur l'ordinateur qui pose problème).
Si quelqu'un avait une idée, ce serait une très bonne nouvelle.
D'avance merci

[yoda1234]

Fusion des discussions.

remonter ton sujet veut dire reposter à la suite dans le même. si ton sujet est perdu
dans les pages du forum il va remonter pour être à nouveau visible par les membres.

Pourtant b marlow t'avait bien indiqué la marche a suivre...

[invite68dfd5e3]

Bonsoir,

J'utilise gmail avec Mozilla Firefox (avec internet explorer, l'ordinateur se plante).
Lorsque j'attache une pièce jointe, deux problèmes se présentent :
- alors que j'ai bien la dernière version de Flash, les fichiers viennent s'attacher au mail sans qu'il y ait la petite cartouche qui se remplit comme dans un téléchargement (c'est l'effet flash) à chaque fois qu'on va chercher un fichier ; on a simplement le chemin jusqu'à la pièce jointe qui apparaît à côté du trombone ;
- lorsque le mail est envoyé, l'exécution est très très lente, on a même le sentiment que ça ne partira jamais. D'ailleurs, je me demande même si effectivement tous les mails aboutissent. Or j'ai un moyen de comparer la vitesse d'exécution avec un autre ordinateur (moins puissant) avec lequel les mails partent seulement en 4 secondes ! Et on voit d'ailleurs la petite animation du chargement de la pièce jointe (que je ne vois pas sur l'ordinateur qui pose problème).
Si quelqu'un avait une idée, ce serait une très bonne nouvelle.
D'avance merci

Je me permets d'apporter une petite précision au sujet de "la petite animation" ; il s'agit en fait d'une barre de progression qui permet de surveiller le chargement de chaque pièce jointe. Ainsi des barres indiquent dorénavant la progression de l’ajout des pièces jointes à l’email. J'espère avoir rendu la chose plus claire. Et bien mon problème est que je ne peut pas profiter de cette fonctionnalité, et que le mail, une fois que les pièces sont attachées, va mettre un temps interminable pour partir.

[invitee840409b]

'scuse mon retard, j'avais un devoir de Français et un script qui m'a très occupé.

Donc pour ton problème... hum... As-tu Adblock+ ? Quel est ton système d'exploitation ? (XP, Vista, ou autre ? Version 64bits ?)

[invite68dfd5e3]

Y a pas de retard ProgVal, c'est déjà très sympa de me répondre.
je suis sur XP.
Quant à Adblock+, pardonne mon ignorance mais de quoi s'agit-il et à quoi ça sert ?

[invite68dfd5e3]

Je suis bien sûr allé voir ce que c'était : ça empêche que des pubs intempestives viennent sur l'écran.
En fait, il se trouve que ce problème est résolu grâce aux conseils reçus sur le forum des malware.
Mais malheureusement, la super lenteur de gmail et l'absence de barre de progression quand j'attache une pièce au mail demeurent.
Donc le problème est visiblement limité à gmail ; est-ce que ça t'aide plus ?

[invite68dfd5e3]

Un pote m'a dit qu'il fallait peut-être mettre à jour Java, qu'en penses-tu ?

[yoda1234]

Un pote m'a dit qu'il fallait peut-être mettre à jour Java, qu'en penses-tu ?

ProgVal t'a proposé cette solution:

Je dirais de mettre FlashPlayer à jour..

et voici ce que tu avais répondu:

A priori Flash est à jour (quand je vais dans la liste des programmes, je lis Adobe Flash PLayer 10 Plugin), sauf si le terme plugin est un problème).

[invite68dfd5e3]

Pardon mais progVal m'a d'abord proposé la solution flash et à ce moment là j'ai mis en oeuvre ses conseils pour constater qu'en fait, j'avais bien la dernière version de flash (j'ai même désinstallé et réinstallé par sécurité).
Le problème demeurant, je soumets alors une nouvelle piste : java.
Comme ProgVal essaie de m'aider, je lui en fait part.
Au passage, la piste java n'est pas la bonne...
Voilà la chronologie des échanges entre PropVal et moi.