restauration impossible

[kuznik]

bonsoir, suite à l'essai d'installation de la version5.0 d'avast payante ( la version gratuite etait sur mon pc) qui s'est bloquée au beau milieu j'ai constaté que l'icone d'avast avait disparu
plusieurs essais ont été infructueux
j'ai pensé utile de faire une restauration du systeme
qui s'est averée impossible malgré plusieurs essais à date differente ! pouvez vous m'aider ? merci
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[JPL]

Qu'entends-tu par restauration impossible ? Un message spécifique s'affiche-t-il ou bien la restauration ne change rien ?

[kuznik]

merci,un message me dit que la restauration ne s est pas effectuée parce qu une erreur s est produite. sans plus. de precision

[JPL]

Une petite recherche sur Google suggère de commencer par faire une vérification du disque (clic droit sur le disque/Propriétés/Outils/Vérifier maintenant : lancer la vérification en cochant les deux cases). Puis si c'est toujours impossible tenter la restauration en redémarrant en mode sans échec.
Enfin une autre piste est de redémarrer en tapotant sur F8 puis de choisir la dernière bonne configuration.

[A voir en vidéo sur Futura]

[b marlow]

Salut,
Tu peux aussi tenter de désinstaller avast avec l'utilitaire de désinstallation dédié:
https://support.avast.com/index.php?...barticleid=512
ne jamais installer un antivirus quand il y en déjà un qui tourne...

[kuznik]

bonjour et merci
j'ai fait comme preconisé une verification du disque ( coché les deux cases) sans succes
j'ai ensuite essayé le mode sans echec et la j'ai pu realiser la restauration systeme
cela ne m'a malheureusement pas servi à resoudre l'installation de la version 5.0 d'avast qui se bmoque toujours au beau milieu ( fichier " VPS")
j'ai vu sur differents forums( ce pluriel est certainement inexact) qu il y avait bcp de pb avec cette version!
Lz sav d'avast n'est pas tres au point ! merci de votre aide
Quant au lien proposé pour desinstaller avast,il est corrompu

[b marlow]

Quant au lien proposé pour desinstaller avast,il est corrompu

le lien fonctionne très bien chez moi:
l'utilitaire de désinstallation de la version 5:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear5.exe
tuto:
http://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=f re&_m=knowledgebase&_a=viewart icle&kbarticleid=512#idt_02

tu dois avoir des problèmes avec les liens https...