impossible d'établir une connexion

[invite0df01e70]

Bonsoir à tous,
je possède un Tph portable HUAWEI 8350 avec un abonnement FREE 2€;
je ne peux créer un compte GOOGLE. Lorsque je fais la manip cela m'indique :" impossible d'établir une connexion de données fiables avec le serveur". Je ne peux me servir d'aucune application préchargée. Maps...Navigation...
J'ai contacté l'assistance Free et le conseiller m'a répondu que cela ne les concernait pas mais seulement l'assistance HUAWEI. Il m'a dit en plaisantant que mon fils ou petit fils me ferait cela en 5 mn, sympa le type !
Je ne peux joindre le constructeur du Tph. Je me tourne vers vous, les experts pour me donner la marche à suivre. Je précise que je suis débutant, que j'ai suivi la manip indiquée sur le guide constructeur.
J'ai bien le wifi d'activé mais c'est tout.
Merci de votre aide.
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[inviteabd1c782]

Bonjour,

La WiFi activée permet de détecter les " box " WiFi à proximité, mais il doit y avoir, quelque part, le choix de l'une de ces " box ", la vôtre, pas celle de votre voisin, et là, vous devez saisir la clé WAP qui se trouve au dos de votre " box " free.

Je n'en sais pas plus mais je pense que la piste est dans cette direction.

Cordialement

[invite0df01e70]

merci Pierre pour votre aide, mon mobile free détecte bien ma box orange, comme étant "la mienne" , l'icone wifi est affiché, mais impossible de se connecter; je crois que je vais passer chez orange pour voir avec eux. Merci