Comment se protéger des appels téléphonique intempestifs ?

[yves35]

bonjour,

cela vous est sans doute déjà arrivé : votre téléphone sonne ,soit le numéro est en clair ou masqué, vous décrochez et vous entendez une voix qui vous dit "good bye "et qui raccroche . Variante:de la prospection commerciale par un robot ou alors par une personne physique qui veut vous vendre (avec + ou - de talent) ceci ou cela....

Outre le dérangement , c'est désagréable de penser que qq'un téléphone pour savoir s'il y a une personne dans la maison (avant un cambriolage ?)

J'avais choisi de refuser les appels masqué mais à présent les numéros sont en clair d'une part, et d'autre part des connaissances qui sont sur liste rouge n e peuvent me joindre (si je refuse les numéros masqués) .

Est il possible d'assimiler ces manœuvres à du harcèlement téléphonique et de déposer une plainte? (je crains que non...) existe t il un outil de genre AD BLOCK qui permettrais de filtrer ces appels?

yves
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[vincent66]

Bonjour
ici la gendarmerie refuse d'accepter une telle plainte, bien que les crétins de la grande régie nationale m'aient conseillé de le faire car "ce n'est pas à nous de le faire"..!
Je laisse faire mon répondeur, si je décroche et dis allo mon numéro passe dans une base de données vendue du genre "à ce numéro il y a un gogo qui répond entre telle et telle heure"
J'ai bien la possibilité de bloquer un numéro d'appelant en composant *00# mais n'en ai pas encore constaté l'efficacité...
Tu as " de la chance" d'entendre une voix qui dit "goodbye" moi j'entends du russe ou de l'arabe...

[Jaunin]

Bonjour, Vincent66,
Avez-vous regardé le dernier A Bon Entendeur sur ce sujet.
http://www.rts.ch/emissions/abe/
Le SECO a augmenté les amandes :

http://www.seco.admin.ch/themen/0064...sprungmarke1_7

Je suis comme vous, cela n'arrête pas, ce sont des numéro Recall Back, on ne sait pas qui appelle ou des fois quand je décroche j'ai aussi juste "goodbye" ou un bib.
Parfois c'est la même société qui rappelle plusieurs fois comme si il ne savais pas qu'il l'avais déjà fait et les interlocuteur on un sacré débit de parole, ce n'est pas facile d'en placer une.
En plus l'OFCOM peut vendre des centaines de numéros pour quelque franc sans aucun contrôle, regardez l'article.
Quand je vois un de ces numéros spéciaux qui appelle je raccroche tout de suite.
Cordialement.
Jaunin__

[Obamot]

Il doit sûrement y avoir des parades meilleures que les miennes... Mais voici ce que je fais.

Comme l'a dit Vincent66, la première méthode c'est le répondeur automatique (mais bien sûr il faut dire que vous êtes là, mais que vous "regrettez devoir trier les appels.." et bien sûr, il est exclu de dire dans votre message, que: "vous êtes z'en vacances/déplacememt et que vous rentrez-le xxx" ) et il y a aussi les statistiques d'appels qui peuvent parfois aider à cerner son interlocuteur.

Avoir plusieurs lignes (certes c'est un peu plus cher) et ne répondre que très, très mal à son interlocuteur lorsqu'il ne s'est pas annoncé sur la ligne "officielle" qui se trouve dans l'annuaire. Je fais ça, tous mes amis le savent et appellent sur l'autre numéro qui est éventuellement en liste rouge.

Utiliser dans les formulaires un deuxième prénom qu'on utilise rarement (comme "Pierre-Alain", vous utilisez "Pierre" alors que tout le monde vous appelle "Alain"). Ainsi, lorsque quelqu'un vous appelle "Pierre" au téléphone, vous savez tout de suite qu'il s'agit d'info qui ont été captée contre votre volonté, et vous pouvez dire à votre interlocuteur qu'il utilise des "données privées" sans autorisation.

(Evidemment, ne jamais dire dans les formulaires en ligne, que vous acceptez: les newsletters, la publicité, les offres exceptionnelles etc, etc...)

Moi aussi Vincent, lorsque c'est un appel de l'étranger et que j'entends le bruit de salle d'un "call center" derrière, ou que j'ai une voix féminine qui me parle avec un fort accent étranger... là les opérateurs/trices en prennent pour leur grade. Les pôvres...

Il y a aussi la méthode de décrocher et de ne pas dire un seul mot avant que l'opérateurs/trices ne s'annonce.. Si on identifie la nature de l'appel assez vite, on peut alors raccrocher sans avoir à se justifier. Surtout si la personne ne s'annonce pas.

Donc je ne sais pas si ça se redit dans le "milieu" du merchandising (ils s'échangent nos adresses les bougres...), mais depuis que je fais ça, je n'ai quasiment plus d'appel de ce type.

En TOUS les cas, si je décide de "communiquer", j'exige qu mon interlocuteur/interlocutrice s'identifie clairement.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Jaunin]

En TOUS les cas, si je décide de "communiquer", j'exige qu mon interlocuteur/interlocutrice s'identifie clairement.

Oui, il parle tellement vite et en abréviation que l'on ne comprends pas tout de suite qui appelle, il faut faire répéter plusieurs fois.

[Kissagogo27]

bonjour, a part free qui propose un service de filtrage par n° , les autres opérateurs semblent d'en battre vous savez quoi ...

reste donc que le harcèlement a votre opérateur qu'il puisse mettre ce système en place ... sinon tentez le site www.pacitel.fr

[vincent66]

Merci Jaunin , je n'avais pas vu ce "à bon entendeur"...
J'étais déjà scié par l'enfumage de swisscom, mais là l'ofcom c'est le pompon..!

C'est promis quand j'aurai réglé ce problème je m'en prendrai à l'enfoiré qui usurpe mon email pour envoyer du spam...

[goel22]

Bonjour,
Moi j'utilise un bloqueur d'appels, ça fonctionne très bien -sur une ligne fixe pour moi-.
Un emm....deur appelle une fois, je le bloque.
Il comptabilise les numéros bloqués qui ont appelé, quand je vois le score de certains, je ne regrette pas mon achat.

[Jaunin]

Bonjour,
Pour information:

http://www.frc.ch/recherche/?submit=recherche&q=katia

Cordialement.
Jaunin__

[cherbe]

Bonjour
J'ai 2 autres techniques qui demandent un peu de temps mais très efficace. On sait qu'ils ont des fichiers de numéros qu'ils se revendent entre eux. Le but est donc de se faire "black-lister".
Ne surtout pas répondre à leur questions sur votre tranche d'âge, activité, propriétaire, revenu... Ça donne une plus-value à leur base de données.

1/
Il faut les laisser débiter leur charabia, ensuite faire le beu beu en disant que vous n'avez rien compris, veuillez répéter.
A la 3e fois ils raccrochent et vous foutent la paix.


2/
Il faut les prendre à leur propre jeu :
il veulent faire un diagnostic charpente ou vous vendre des capteurs solaires ?
Jouez le jeu et prenez rendez-vous en vous arrangeant pour ne pas être là à l'heure H.
Ils rappellent, dites leurs que vous avez eu un empêchement et reprenez RV... Et ainsi de suite.
Première punition pour eux, ils envoient un technicien pour rien et ça leur coûte de l'argent, ce qu'ils n'apprécient pas du tout.
Quand ils finissent par comprendre que vous vous foutez d'eux, ils vous oublient définitivement.

[cherbe]

sinon tentez le site www.pacitel.fr

Non ça ne marche plus.

[yoda1234]

bonjour, a part free qui propose un service de filtrage par n°

Merci, je ne savais pas.

1/
Il faut les laisser débiter leur charabia, ensuite faire le beu beu en disant que vous n'avez rien compris, veuillez répéter.
A la 3e fois ils raccrochent et vous foutent la paix.


2/
Il faut les prendre à leur propre jeu :
il veulent faire un diagnostic charpente ou vous vendre des capteurs solaires ?
Jouez le jeu et prenez rendez-vous en vous arrangeant pour ne pas être là à l'heure H.
Ils rappellent, dites leurs que vous avez eu un empêchement et reprenez RV... Et ainsi de suite.
Première punition pour eux, ils envoient un technicien pour rien et ça leur coûte de l'argent, ce qu'ils n'apprécient pas du tout.
Quand ils finissent par comprendre que vous vous foutez d'eux, ils vous oublient définitivement.

Ou alors, leur expédier de la musique ou, comme je l'ai déjà fait, un clip du haka des all blacks.

[Obamot]

Bonjour
J'ai 2 autres techniques qui demandent un peu de temps mais très efficace. On sait qu'ils ont des fichiers de numéros qu'ils se revendent entre eux. Le but est donc de se faire "black-lister".
Ne surtout pas répondre à leur questions sur votre tranche d'âge, activité, propriétaire, revenu... Ça donne une plus-value à leur base de données.

1/
Il faut les laisser débiter leur charabia, ensuite faire le beu beu en disant que vous n'avez rien compris, veuillez répéter.
A la 3e fois ils raccrochent et vous foutent la paix.

Ça oui...

2/
Il faut les prendre à leur propre jeu :
il veulent faire un diagnostic charpente ou vous vendre des capteurs solaires ?
Jouez le jeu et prenez rendez-vous en vous arrangeant pour ne pas être là à l'heure H.
Ils rappellent, dites leurs que vous avez eu un empêchement et reprenez RV... Et ainsi de suite.
Première punition pour eux, ils envoient un technicien pour rien et ça leur coûte de l'argent, ce qu'ils n'apprécient pas du tout.
Quand ils finissent par comprendre que vous vous foutez d'eux, ils vous oublient définitivement.

Ça pourquoi?

Ce ne sont pas des grosses infrastructures les artisans ou PME du BTP... Déjà que c'est des durs métiers...

Là on dit une fois "non je ne suis pas intéressé", poliment.. Eventuellement si ils sont durs à la comprenette mais pas d'emblée, si?

[JPL]

C'est très simple : mon répondeur dit qu'en raison des sollicitations commerciales nous ne prenons plus d'appel sur la ligne fixe et que nous demandons d'appeler sur nos portables ou de laisser un message en s'identifiant clairement.

Bien entendu quand on voit que c'est un nom connu qui s'affiche on répond.

[cherbe]

Ce ne sont pas des grosses infrastructures les artisans ou PME du BTP... Déjà que c'est des durs métiers...
Là on dit une fois "non je ne suis pas intéressé", poliment.. Eventuellement si ils sont durs à la comprenette mais pas d'emblée, si?

Si il suffisait de dire non une ou deux fois pour être tranquille, ce débat n'aurait pas lieu.
Ce ne sont pas des artisans qui harcèlent les abonnés au téléphone. Je dis bien harcèlement car c'est de cela que l'on parle ici.
Ce sont des plateformes spécialisées dans le démarchage téléphonique.
C'est tout le problème des entrepreneurs de choisir un sous-traitant sérieux.
Quoi qu'il en soit, ce n'est pas au client et encore moins à ceux qui n'ont rien demandé de faire les frais d'un mauvais choix de sous-traitance.

[jiherve]

Bonjour,
il m'arrive d'être plus radical que cherbe, je suis là le jour du rdv et je leur fais perdre une heure, à la retraite on manque de distractions
mais souvent il suffit de dire que vous êtes locataire et vous disparaissez de certaines listes.
JR

[cherbe]

Bonjour,
il m'arrive d'être plus radical que cherbe, je suis là le jour du rdv et je leur fais perdre une heure,

A la fin du RV, il faut bien préciser que tu n'as jamais eu l'intention d'acheter sinon ils concluent que le technicien n'a pas convaincu et t'en envoient un autre !

mais souvent il suffit de dire que vous êtes locataire et vous disparaissez de certaines listes.

Oui mais tu restes fiché sur les autres listes comme quelqu'un qui répond, donc tu restes une cible potentielle !

[shogun17]

Autre solution : mettre le téléphone en "mains libres" et dire à la personne qui est au bout du fil qu'on va chercher la personne concernée par l'appel, puis poser le tél. en attendant que l'appelant raccroche.
Efficace sans prose de tête

[cherbe]

Autre solution : mettre le téléphone en "mains libres" et dire à la personne qui est au bout du fil qu'on va chercher la personne concernée par l'appel, puis poser le tél. en attendant que l'appelant raccroche.
Efficace sans prose de tête

Effectivement, c'est une excellente solution.
Leur but étant de traiter un maximum d'appels, leur faire perdre du temps ne peut que les gêner et les décourager à appeler ce numéro.

[f6bes]

Bjr àtous,
Pour moi: " Vous etes bien au uméro que vous venez de composer" ( entrée en matiére !!)
"" Nous ne répondons pas aux appels masqués ou cachés.Si votre appel demande une réponse
le répondeur se fera un plaisir d'enregistrer votre demande.
Je comprends le Finlandais, le Suédois, le Norvégien, mais tout dialecte en dessous de l'Espagne
m'est totalement inconnu.
C'est suffisamment clair
Bien à vous ".

Parfois comme Jherve , je les tiens en haleine ( records actuel ...20 minutes)
Bonne jounrée

[cherbe]

Je comprends le Finlandais, le Suédois, le Norvégien, mais tout dialecte en dessous de l'Espagne
m'est totalement inconnu.
C'est suffisamment clair

Je trouve cela très inconvenant pour ne pas dire plus.
C'est une marque de mépris pour l'opérateur téléphonique, une personne souvent mal payée qui tente de gagner sa vie comme elle peut.
C'est le système qu'il faut combattre, pas le pauvre hère qui est au bout du fil !

[yoda1234]

Je trouve cela très inconvenant pour ne pas dire plus.
C'est une marque de mépris pour l'opérateur téléphonique, une personne souvent mal payée qui tente de gagner sa vie comme elle peut.
C'est le système qu'il faut combattre, pas le pauvre hère qui est au bout du fil !

Bof....
Chacun son point de vue. Ce que je trouve encore plus inconvenant, c'est de me déranger pendant une pause déjeuner ou quand le soir je rentre du travail. Comme je ne peux m'attaquer au système comme tu dis, je m'attaque à la seule chose que je peux atteindre.
On ne devrais jamais me déranger quand je mange, ce n'est pas négociable. De plus si j'ai envie de quelque chose, je n'ai besoin de personne pour me décider et/ou m'encourager a acheter un bien ou un service.
Un exemple qui me revient en tête : http://www.universfreebox.com/articl...s-abonnes-Free

[Stan_94]

Sympa ce post, ça me donne plein d'idées auxquelles je ne pensais pas...
Mais, dans tout les cas, en restant poli, même si c'est vrai qu'être dérangé sans le vouloir mériterait parfois un bon coup de gueule.

Question subsidiaire : Ca marche avec sa belle-mère ?

[JPL]

Je comprends le Finlandais, le Suédois, le Norvégien, mais tout dialecte en dessous de l'Espagne
m'est totalement inconnu.

Pour moi aussi c'est inconvenant, d'autant plus qu'on sait qu'il s'agit très souvent de personnel marocain ou tunisien sous-payé ; l'allusion est lourde. J'ai donné précédemment le texte que délivre mon répondeur. Il est ferme mais neutre et courtois et il m'évite d'avoir à décrocher le téléphone. Je trouve malsain d'essayer d'emmerder le pauvre appelant et mon répondeur m'évite de céder à une réaction agressive comme cela a pu m'arriver autrefois.

[f6bes]

Je trouve cela très inconvenant pour ne pas dire plus.
C'est une marque de mépris pour l'opérateur téléphonique, une personne souvent mal payée qui tente de gagner sa vie comme elle peut.
C'est le système qu'il faut combattre, pas le pauvre hère qui est au bout du fil !

Bjr à toi,
Si par hazard , il m'arrive de tomber sur " l'interlocuteur" , je lui dis que je n'ai rien contre lui et le pris
de dire à son "patron" que celui çi ...m'incommode AUSSI à vouloir à tout prix me démarcher.
Il n'est pas rare que j'ai des appels REPETITIFS plusieurs fois dans la meme journée du MEME DÉMARCHEUR.
Ca en deviens lassant !

Bonne journée

[yves35]

bonjour,( et bonne fête de la paresse!!!)

il semble que ce soit un problème mondial , j'ai trouvé ce site néozélandais qui fait la chasse aux téléprospecteurs... par contre je ne sais pas comment l'intégrer à mon téléphone. Il faut sans doute avoir son ordi allumé en continu ? je ne sais pas ce qu'est un prorocole PBX et tout le tralala
http://fr.phonespamfilter.com/

yves

[cherbe]

Bonjour

par contre je ne sais pas comment l'intégrer à mon téléphone. Il faut sans doute avoir son ordi allumé en continu ?

Oui. Il faut surtout installer Asterisk et le paramétrer, pas simple à faire !

http://fr.phonespamfilter.com/

Tu penses que c'est un site de confiance ?

[yves35]

bonjour,

http://fr.phonespamfilter.com/
Tu penses que c'est un site de confiance ?

aucune idée, et je ne sais pas comment le vérifier...

C'est quand même un monde : si un chenapan venait régulièrement tirer la sonnette à l'improviste ,on pourrait aller se plaindre à la police ou lui tirer les oreilles , et là on est sans défense... Il serait sans doute assez simple pour les opérateurs téléphonique de bloquer des numéros si l’État lui enjoignait de le faire . Je suppose que les politiques sont tétanisés à l'idée que cela risquerait de faire baisser d'un pouillème la sacro sainte croissance (à vérifier...) et qu'il préfère laisser faire.

yves

[raez]

bonjour
je n'ai trouvé qu'une parade efficace à ce problème d'appel ,ne pas répondre aux appels masqués , numéros avec des indicatifs que je ne connais pas ,aprés tout il y a un répondeur ! il y a un temps d'adaptation à l'écoute de la sonnerie ,je m'y suis vite habitué ,je précise que je me suis rendu compte de ce fléau quand je me suis trouvé seul à la maison ,en retraite !
jeannot

[Boumako]

Bonjour

Personnellement je me suis équipé d'un boitier qui filtre les n° masqués.
Pour ceux qui réussissent à passer je répond poliment, je note ou je demande de répéter le nom de l'organisme et je fais une recherche rapide sur Internet pendant qu'ils me débitent leur baratin (leur technique consistant à ne pas laisser le loisir à l'interlocuteur sans couper la parole, ce que la majorité des gens ne font pas par politesse).
9 fois sur 10 je trouve leur nom sur des forums de consommateurs dénonçant une arnaque. Je leur lis le message et je leur demande alors de se justifier. Cette parade permet de ne pas être listé dans les personnes à recontacter ultérieurement.