bonsoir
je veux numeriser ' sur le scanner ) un document et je reçois comme message : communication entre le navigateur et l'imprimante a été perdu " ; l'ordinateur est relié à la box par wifi . au niveau de l'imprimante on me parle du " sans fil" et du wifi direct . le sans fil est désactivé .... le pb vient-il de là et comment le réactiver ?
merci
Tu as essayé de numériser à partir du scanner ou de l’ordinateur avec l’application dédiée à l’imprimante ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
oui super remarque ! et dans ce sens là çà marche .... bizarre quand même car j'avais dans un premier temps suspecté le cable entre l'ordinateur et l'imprimante ; mais alors quelle est la cause ???
merci pour ton aide
maros
bonjour
assez étrange .... je peux declencher l'impression d'un fichier à partir de l'ordinateur ; je peux declencher la numerisation à partir du scanner mais pas à partir du pc ....çà me dit hp 3830 inconnu ????
merci
le pc a perdu l'adresse du scanner
Maaaagnifiiiiique ! tout ça n'a aucune importance..
réinstalle le logiciel HP
Il faut lancer une recherche à partir du menu Imprimantes de l’ordinateur.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
merci pour vos reponses ; j'avais tenté de reinstaller le logiciel HP mais je n'avais pas reussi dois-je d'abord desinstaller le logiciel existant ?
ça veut dire quoi "ne pas avoir réussi" ? un message d'erreur ou informant que le logiciel est déjà présent ?
