SOS problème pièces jointes

[marieparis]

Bonjour a Tous,
J ai un gros souci j en arrive plus a envoyé de mail avec pièces jointe.
J ai reinstallé (mode usine) mon pc portable WINDOWS 10
J ai donc aussi reinstallé mon navigateur Web et tester aussi un autre navigateur web. cela ne foctionne toujours pas.
J ai tester avec plus sieurs service messagerie :

Gmail
La poste.net
SFR mail
GMX .com
GMX.FR

cela fonctionne toujours ma question est simple cela viens t-il d emon FAI ou faut il faire un réglage
Je reçeois bien le smails et pièces jointe mais il m'est impossible d'envoyé
Je sais plus quoi faire
Merci de votre aide à tous
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[Flyingbike]

"ça fonctionne pas"

c'est à dire ? comment ça se manifeste ?

[marieparis]

Le problème se manifeste de la façon suivante
Le téléchargement commence et se bloque a 29 ou 55 % et donc soit le message part sans la P.J ou j annule
Ou bien je le vois a 100% et repart a nouveau a zero pour s ebloquer a 29 ou un autre pourcenatge.

[umfred]

elle a quelle taille cette pièce jointe ?
les fichiers doivent être joints avant l'envoi et il faut attendre leur chargement avant d'envoyer le mail.

[A voir en vidéo sur Futura]

[marieparis]

lje faits cela comme toujours mais depuis un mois et demi
j ai le propbleme et une P.j jointe en PDF de 1746ko

[umfred]

c'est étonnant que ça se produise sur tous tes comptes mails, donc ça pourrait venir de ta connexion (où? aucune idée).
Est-ce que tu réussis à la charger sur un site comme https://www.transfernow.net/fr ou https://fromsmash.com/ (2 sites (parmi d'autres) qui permettent d'envoyer des gros fichiers via un lien) ? Si oui tu peux envoyer celle-ci par un de ces sites à ton destinataire

Autre question: est-ce que tes boites sont remplis ? (il doit y avoir une jauge de taille occupée quelque part sur la page du mail)

[ArchoZaure]

Bonjour.

c'est étonnant que ça se produise sur tous tes comptes mails, donc ça pourrait venir de ta connexion (où? aucune idée).

Oui du coup vu qu'on a éliminé l'OS et la messagerie, il ne reste que la connexion.
Au hasard j'aurais dit que c'est le fournisseur internet qui bloque à cause d'un dépassement de forfait (ou droits limités mais je suis pas un spécialiste des types d’abonnements).

[umfred]

A priori sur une box standard, il n'y a pas de limitation, et en début de mois, un dépassement ça semble bizarre aussi.

[ArchoZaure]

A priori sur une box standard, il n'y a pas de limitation, et en début de mois, un dépassement ça semble bizarre aussi.

C'est pas sur la box que se définie l'abonnement, c'est chez le fournisseur d’accès.
Si c'est au début du mois alors c'est que le bridage se fait tout le temps.
Et comme je l'ai indiqué je suis pas spécialiste des abonnements; si ça se trouve c'est maintenant comme avec l'eau ou l’électricité, on n'a plus le droit de couper internet, et on doit laisser "couler un filet" (drroit au numérique oblige).

[marieparis]

donc j ai une mini 4k et je suis un vieux abonné cela voudrait dire que mon FAI briderai volontairement ma lige pour e faire changer de tarif ou de fournisseurs??sachant que je l abonnement plus un portable a 0€ 2h00 et sms ilimité
Donc pour cela plus possible envi pièces jointes de 1746 ko en pdf

[ArchoZaure]

donc j ai une mini 4k et je suis un vieux abonné cela voudrait dire que mon FAI briderai volontairement ma lige pour e faire changer de tarif ou de fournisseurs??sachant que je l abonnement plus un portable a 0€ 2h00 et sms ilimité
Donc pour cela plus possible envi pièces jointes de 1746 ko en pdf

Pour l'instant avec les données à notre disposition je pense qu'on doit incriminer la ligne.
Le plus simple c'est donc d'appeler votre fournisseur pour lui poser la question.
Ça peut être une erreur dans le paramétrage de votre ligne ou que sais-je.

[f6bes]

donc j ai une mini 4k et je suis un vieux abonné cela voudrait dire que mon FAI briderai volontairement ma lige pour e faire changer de tarif ou de fournisseurs??sachant que je l abonnement plus un portable a 0€ 2h00 et sms ilimité
Donc pour cela plus possible envi pièces jointes de 1746 ko en pdf

Bjr à toi, Hum c'est y quoi un abonnement à...ZERO euros pendant 2 heures par mois sur.....un " mon pc portable WINDOWS 10 " ??
Comprend pas tout ??
C'est y qui ton...FAI ??
Bonne soirée
Bonne soirée

[Ikhar84]

@f6bes: en plus de l'abonnement "fixe" fibre ou adls, l'opérateur offre une abonnement mobile 0€ pour 2h d'appels au lieu de 2€ par mois, si je me souviens, il y a deux offres dispo...

Aucun rapport avec le problème, sauf si marieparis utilise le mobile en mode modem hors de chez elle...

@Archosaure : tu as éliminé l'OS et la messagerie...

[ArchoZaure]

@Archosaure : tu as éliminé l'OS et la messagerie...

Ouais.

J ai reinstallé (mode usine) mon pc portable WINDOWS 10
J ai donc aussi reinstallé mon navigateur Web et tester aussi un autre navigateur web. cela ne foctionne toujours pas.
J ai tester avec plus sieurs service messagerie :

Gmail
La poste.net
SFR mail
GMX .com
GMX.FR

Mais si vous avez d'autres pistes ça m'intéresse.

[Flyingbike]

est-ce toujours la même PJ qui pose problème ?

[marieparis]

oui toujours les pièces jointe
Pour un message Std pas de souci
Alors Free fait il un bridage des ces anciens abonnés au forfait a 29.99€
je tiens a rappeler j ai aussi tester avec un autre pc sous windows 8 même problème

[patrick78140]

oui toujours les pièces jointe
Pour un message Std pas de souci
Alors Free fait il un bridage des ces anciens abonnés au forfait a 29.99€
je tiens a rappeler j ai aussi tester avec un autre pc sous windows 8 même problème

Peut-etre l'avez vous deja fait,mais aller chez un ami qui a un autre fournisseur,est-ce identique?
Perso je suis viell abonné aussi mais avec une revolution
Des pj de + de 2Mo passent sans soucis(webmail orange)

[marieparis]

Oui chez des amis et voisin avec mes deux pc sous le bras
j ai réussi sans problème a envoyé des messages avec des PJ de plus 5 mo
Donc il y a surement un bridage de Free car avec l appli de tets chez eux rien et je le rappel j ai réinstalle mes os sur mes deux pc et navigateur
et même avec la messagerie Free cela ne fonctionne pas

[patrick78140]

Waou
Et du coup ils disent quoi au 3244?

[jiherve]

bonjour
tu n'utiliserais pas Avast comme antivirus par hasard ?
Free n'aime pas Avast, j'ai eu le soucis avec des destinataires servis par ce FAI, j'ai viré Avast et çà fonctionne toujours depuis.
JR

[marieparis]

oui j utilise avast il y a un autre de gratuit comme antivirus pour pc qui soi bien???

[jiherve]

Re
si tu as W10 alors Windows Defender y est inclus et suffit largement , tout du moins si on évite d'aller sur certains sites peu recommandables(pornos, téléchargement illégaux etc etc).
Tu peux essayer de désactiver AVAST (sans le désinstaller) et tenter ton envoi.
JR

[patrick78140]

re
En faisant un partage de connexion avec le tel portable,pareil?

[marieparis]

via par téléphone portable cela fonctionne en me connectant a ma box

[patrick78140]

via par téléphone portable cela fonctionne en me connectant a ma box

Je comprends pas votre reponse
Je parlais de positionner votre telephone en partage de connexion,
et de l'utiliser comme modem en utilisant les données cellullaires 4 ou 5 G de celui-ci et donc de vous decorellez de la box
Qu'entendez vous par telephone connecté a la box?

[marieparis]

Je me connecte sur le réseau le wifi de ma box et la toutes mes messageries fonctionne je peux envoyé tous messages avec pièces jointe
mais depuis mon pc je ne peut pas envoyé de pièces jointe

[patrick78140]

De plus en plus bizarre
Sur vos pc,qq soit le mode choisi,wifi ou cable,meme punition?
Parce que là il est difficile d'incriminer le fai

[marieparis]

le mode wifi pose problème en Ethernet pas de souci

[patrick78140]

le mode wifi pose problème en Ethernet pas de souci

Alors suggestion(faut tout tenter ��)
Sur le pc,dans l'icone wifi,faite oublier ce reseau
Eteignez le pc,rallumez et refaite une connexion
Faudra retaper le mdp pour vs reconnecter
Ca vous donnera une nouvelle @ ip
Sait-on jamais?

[marieparis]

déja fait par 2 fois lors de la réinstallation de OS et un d emes pc il faut rentrer a chaque fois la clé connexion