SOS problème pièces jointes
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SOS problème pièces jointes



  1. #1
    marieparis

    Exclamation SOS problème pièces jointes


    ------

    Bonjour a Tous,
    J ai un gros souci j en arrive plus a envoyé de mail avec pièces jointe.
    J ai reinstallé (mode usine) mon pc portable WINDOWS 10
    J ai donc aussi reinstallé mon navigateur Web et tester aussi un autre navigateur web. cela ne foctionne toujours pas.
    J ai tester avec plus sieurs service messagerie :

    Gmail
    La poste.net
    SFR mail
    GMX .com
    GMX.FR

    cela fonctionne toujours ma question est simple cela viens t-il d emon FAI ou faut il faire un réglage
    Je reçeois bien le smails et pièces jointe mais il m'est impossible d'envoyé
    Je sais plus quoi faire
    Merci de votre aide à tous

    -----

  2. #2
    Flyingbike
    Modérateur*

    Re : SOS probleme pièces jointe

    "ça fonctionne pas"

    c'est à dire ? comment ça se manifeste ?
    La vie trouve toujours un chemin

  3. #3
    marieparis

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Le problème se manifeste de la façon suivante
    Le téléchargement commence et se bloque a 29 ou 55 % et donc soit le message part sans la P.J ou j annule
    Ou bien je le vois a 100% et repart a nouveau a zero pour s ebloquer a 29 ou un autre pourcenatge.

  4. #4
    umfred

    Re : SOS probleme pièces jointe

    elle a quelle taille cette pièce jointe ?
    les fichiers doivent être joints avant l'envoi et il faut attendre leur chargement avant d'envoyer le mail.

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    marieparis

    Re : SOS probleme pièces jointe

    lje faits cela comme toujours mais depuis un mois et demi
    j ai le propbleme et une P.j jointe en PDF de 1746ko

  7. #6
    umfred

    Re : SOS probleme pièces jointe

    c'est étonnant que ça se produise sur tous tes comptes mails, donc ça pourrait venir de ta connexion (où? aucune idée).
    Est-ce que tu réussis à la charger sur un site comme https://www.transfernow.net/fr ou https://fromsmash.com/ (2 sites (parmi d'autres) qui permettent d'envoyer des gros fichiers via un lien) ? Si oui tu peux envoyer celle-ci par un de ces sites à ton destinataire

    Autre question: est-ce que tes boites sont remplis ? (il doit y avoir une jauge de taille occupée quelque part sur la page du mail)
    Dernière modification par umfred ; 06/04/2023 à 17h19.

  8. #7
    ArchoZaure

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Bonjour.

    Citation Envoyé par umfred Voir le message
    c'est étonnant que ça se produise sur tous tes comptes mails, donc ça pourrait venir de ta connexion (où? aucune idée).
    Oui du coup vu qu'on a éliminé l'OS et la messagerie, il ne reste que la connexion.
    Au hasard j'aurais dit que c'est le fournisseur internet qui bloque à cause d'un dépassement de forfait (ou droits limités mais je suis pas un spécialiste des types d’abonnements).

  9. #8
    umfred

    Re : SOS probleme pièces jointe

    A priori sur une box standard, il n'y a pas de limitation, et en début de mois, un dépassement ça semble bizarre aussi.

  10. #9
    ArchoZaure

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Citation Envoyé par umfred Voir le message
    A priori sur une box standard, il n'y a pas de limitation, et en début de mois, un dépassement ça semble bizarre aussi.
    C'est pas sur la box que se définie l'abonnement, c'est chez le fournisseur d’accès.
    Si c'est au début du mois alors c'est que le bridage se fait tout le temps.
    Et comme je l'ai indiqué je suis pas spécialiste des abonnements; si ça se trouve c'est maintenant comme avec l'eau ou l’électricité, on n'a plus le droit de couper internet, et on doit laisser "couler un filet" (drroit au numérique oblige).

  11. #10
    marieparis

    Re : SOS probleme pièces jointe

    donc j ai une mini 4k et je suis un vieux abonné cela voudrait dire que mon FAI briderai volontairement ma lige pour e faire changer de tarif ou de fournisseurs??sachant que je l abonnement plus un portable a 0€ 2h00 et sms ilimité
    Donc pour cela plus possible envi pièces jointes de 1746 ko en pdf

  12. #11
    ArchoZaure

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Citation Envoyé par marieparis Voir le message
    donc j ai une mini 4k et je suis un vieux abonné cela voudrait dire que mon FAI briderai volontairement ma lige pour e faire changer de tarif ou de fournisseurs??sachant que je l abonnement plus un portable a 0€ 2h00 et sms ilimité
    Donc pour cela plus possible envi pièces jointes de 1746 ko en pdf
    Pour l'instant avec les données à notre disposition je pense qu'on doit incriminer la ligne.
    Le plus simple c'est donc d'appeler votre fournisseur pour lui poser la question.
    Ça peut être une erreur dans le paramétrage de votre ligne ou que sais-je.

  13. #12
    f6bes

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Citation Envoyé par marieparis Voir le message
    donc j ai une mini 4k et je suis un vieux abonné cela voudrait dire que mon FAI briderai volontairement ma lige pour e faire changer de tarif ou de fournisseurs??sachant que je l abonnement plus un portable a 0€ 2h00 et sms ilimité
    Donc pour cela plus possible envi pièces jointes de 1746 ko en pdf
    Bjr à toi, Hum c'est y quoi un abonnement à...ZERO euros pendant 2 heures par mois sur.....un " mon pc portable WINDOWS 10 " ??
    Comprend pas tout ??
    C'est y qui ton...FAI ??
    Bonne soirée
    Bonne soirée

  14. #13
    Ikhar84
    Animateur Informatique

    Re : SOS probleme pièces jointe

    @f6bes: en plus de l'abonnement "fixe" fibre ou adls, l'opérateur offre une abonnement mobile 0€ pour 2h d'appels au lieu de 2€ par mois, si je me souviens, il y a deux offres dispo...

    Aucun rapport avec le problème, sauf si marieparis utilise le mobile en mode modem hors de chez elle...

    @Archosaure : tu as éliminé l'OS et la messagerie...
    Dernière modification par Ikhar84 ; 08/04/2023 à 19h07.
    J'ai glissé Chef !

  15. #14
    ArchoZaure

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Citation Envoyé par Ikhar84 Voir le message
    @Archosaure : tu as éliminé l'OS et la messagerie...
    Ouais.

    J ai reinstallé (mode usine) mon pc portable WINDOWS 10
    J ai donc aussi reinstallé mon navigateur Web et tester aussi un autre navigateur web. cela ne foctionne toujours pas.
    J ai tester avec plus sieurs service messagerie :

    Gmail
    La poste.net
    SFR mail
    GMX .com
    GMX.FR
    Mais si vous avez d'autres pistes ça m'intéresse.

  16. #15
    Flyingbike
    Modérateur*

    Re : SOS probleme pièces jointe

    est-ce toujours la même PJ qui pose problème ?
    La vie trouve toujours un chemin

  17. #16
    marieparis

    Re : SOS probleme pièces jointe

    oui toujours les pièces jointe
    Pour un message Std pas de souci
    Alors Free fait il un bridage des ces anciens abonnés au forfait a 29.99€
    je tiens a rappeler j ai aussi tester avec un autre pc sous windows 8 même problème
    Dernière modification par marieparis ; 09/04/2023 à 10h01. Motif: complement

  18. #17
    patrick78140

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Citation Envoyé par marieparis Voir le message
    oui toujours les pièces jointe
    Pour un message Std pas de souci
    Alors Free fait il un bridage des ces anciens abonnés au forfait a 29.99€
    je tiens a rappeler j ai aussi tester avec un autre pc sous windows 8 même problème
    Peut-etre l'avez vous deja fait,mais aller chez un ami qui a un autre fournisseur,est-ce identique?
    Perso je suis viell abonné aussi mais avec une revolution
    Des pj de + de 2Mo passent sans soucis(webmail orange)
    Dernière modification par patrick78140 ; 10/04/2023 à 08h47.

  19. #18
    marieparis

    Re : SOS probleme pièces jointe

    Oui chez des amis et voisin avec mes deux pc sous le bras
    j ai réussi sans problème a envoyé des messages avec des PJ de plus 5 mo
    Donc il y a surement un bridage de Free car avec l appli de tets chez eux rien et je le rappel j ai réinstalle mes os sur mes deux pc et navigateur
    et même avec la messagerie Free cela ne fonctionne pas

  20. #19
    patrick78140

    Re : SOS problème pièces jointes

    Waou
    Et du coup ils disent quoi au 3244?

  21. #20
    jiherve

    Re : SOS problème pièces jointes

    bonjour
    tu n'utiliserais pas Avast comme antivirus par hasard ?
    Free n'aime pas Avast, j'ai eu le soucis avec des destinataires servis par ce FAI, j'ai viré Avast et çà fonctionne toujours depuis.
    JR
    l'électronique c'est pas du vaudou!

  22. #21
    marieparis

    Re : SOS problème pièces jointes

    oui j utilise avast il y a un autre de gratuit comme antivirus pour pc qui soi bien???

  23. #22
    jiherve

    Re : SOS problème pièces jointes

    Re
    si tu as W10 alors Windows Defender y est inclus et suffit largement , tout du moins si on évite d'aller sur certains sites peu recommandables(pornos, téléchargement illégaux etc etc).
    Tu peux essayer de désactiver AVAST (sans le désinstaller) et tenter ton envoi.
    JR
    l'électronique c'est pas du vaudou!

  24. #23
    patrick78140

    Re : SOS problème pièces jointes

    re
    En faisant un partage de connexion avec le tel portable,pareil?

  25. #24
    marieparis

    Re : SOS problème pièces jointes

    via par téléphone portable cela fonctionne en me connectant a ma box

  26. #25
    patrick78140

    Re : SOS problème pièces jointes

    Citation Envoyé par marieparis Voir le message
    via par téléphone portable cela fonctionne en me connectant a ma box
    Je comprends pas votre reponse
    Je parlais de positionner votre telephone en partage de connexion,
    et de l'utiliser comme modem en utilisant les données cellullaires 4 ou 5 G de celui-ci et donc de vous decorellez de la box
    Qu'entendez vous par telephone connecté a la box?

  27. #26
    marieparis

    Re : SOS problème pièces jointes

    Je me connecte sur le réseau le wifi de ma box et la toutes mes messageries fonctionne je peux envoyé tous messages avec pièces jointe
    mais depuis mon pc je ne peut pas envoyé de pièces jointe
    Dernière modification par marieparis ; 12/04/2023 à 10h09. Motif: complement reponse

  28. #27
    patrick78140

    Re : SOS problème pièces jointes

    De plus en plus bizarre
    Sur vos pc,qq soit le mode choisi,wifi ou cable,meme punition?
    Parce que là il est difficile d'incriminer le fai

  29. #28
    marieparis

    Re : SOS problème pièces jointes

    le mode wifi pose problème en Ethernet pas de souci

  30. #29
    patrick78140

    Re : SOS problème pièces jointes

    Citation Envoyé par marieparis Voir le message
    le mode wifi pose problème en Ethernet pas de souci
    Alors suggestion(faut tout tenter ��)
    Sur le pc,dans l'icone wifi,faite oublier ce reseau
    Eteignez le pc,rallumez et refaite une connexion
    Faudra retaper le mdp pour vs reconnecter
    Ca vous donnera une nouvelle @ ip
    Sait-on jamais?

  31. #30
    marieparis

    Re : SOS problème pièces jointes

    déja fait par 2 fois lors de la réinstallation de OS et un d emes pc il faut rentrer a chaque fois la clé connexion

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