Journal d'Activités Antivirus Norton

[invite0eae7464]

Bonjour,
Quand j'ouvre le rapport d'activités dans Norton Antivirus,à la rubrique connexions,j'ai toutes les minutes quasiment ce même rapport:
"C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe se prepare à acceder à internet"
Bien qu'ayant supprimé Messenger dans ajout/suppression de programmes,il semblerait qu'il fonctionne toujours
j'ai trouvé C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe dans l'explorateur windows,mais quand je clique pour le supprimer apparait une fenêtre avec ce message:
"impossible de supprimer msmsgs.exe,ce programme est utilisé par une autre ressource ou une autre personne(sic)
Dois-je comprendre que quelqu'un se proméne tranquillement dans mon ordi via Messenger??
Si oui,comment faire pour supprimer msmsgs.exe?
Si non,quelques explications m'aideraient à comprendre...peut-être
merci d'avance de vos lumières
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[invite0eae7464]

Une précision suite à mon message:
une personne malveillante a réussi à dechiffrer mon mot de passe messenger et a modifié toutes les données,ne pouvant plus acceder à ce compte ,je l'ai supprimé et ne souhaitant plus utiliser messenger,je l'ai donc desinstallé

[JPL]

Finalement tu y es arrivé ?
Si tu penses que quelqu'un a trouvé ton mot de passe il y a 2 possibilités : ou bien il était trop simple (il y a quelques grands classiques dans les mots de passe que toute personne malveillante va tester), ou bien ton ordinateur héberge un malware de type keylogger. Quoique ces malwares s'intéressent plutôt aux numéros de carte bancaire et autres chose plus fructueuses, je te conseille quand même d'appliquer cette procédure et de poster les fichiers log :
http://forums.futura-sciences.com/thread69698.html

[invite0eae7464]

Bonsoir JPL
Pas bien compris tous les termes de ton message.
Arrivé à quoi? A desinstaller Messenger?
La seule procédure que j'ai faite a été d'aller dans ajout/suppression de programmes et de le desinstaller.
Néanmoins j'ai toujours ce msmsgs.exe que je ne peux supprimer(ressource utilisée par une autre personne ou un autre programme)
Quant à la procédure à appliquer,merci de me préciser,si possible laquelle et que sont ces fichiers log!
Désolé de te mettre à contribution,mais mes connaissances sont plus du niveau mat sup que maths sup

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

La procédure, c'est celle que j'ai mise en lien. Un fichier log et un fichier dans lequel le programme inscrit ce qu'il fait (ou ici ce qu'il trouve).

[invite0eae7464]

Plus rapide pour répondre,tu meurs!
Merci JPL

[JPL]

C'est bizarre que msmsgs.exe n'ait pas été éliminé et surtout qu'il soit encore actif. Je sais comment tu pourrais l'éliminer mais il faudrait que tu télécharges avant Ccleaner : http://www.ccleaner.com/download/
La technique est d'aller dans le Gestionnaire de tâches (Ctrl-Alt-Supp) de cliquer sur l'onglet Processus, de repérer msmsgs.exe (les processus peuvent être mis par ordre alphabétique en cliquant sur l'en-tête de la colonne), le sélectionner et cliquer sur Terminer le processus. À ce moment-là tu peux effacer le fichier : il n'est plus en service.
Ensuite tu lances Ccleaner, tu cliques sur Erreurs et tu lances la recherche. Tu verras apparaître toute une série d'erreurs de la base de registre. Tu lance Réparer les erreurs sélectionnées (en fait toutes). À un moment Ccleaner te demandera si tu veux faire une sauvegarde : tu réponds Oui (cela permet de revenir en arrière en cas de dysfonctionnement) et tu corriges.

[invite0eae7464]

Merci JPL pour tes renseignements,je ferai ces procedures ce week-end à tête reposée et te tiendrai au courant des resultats
merci encore pour ta disponibilité

[invite0eae7464]

Bonsoir JPL

J'ai téléchargé ccleaner et ensuite suivi la procedure pour éliminer msmsgs.exe dans le gestionnaire de tâches.
J'ai ensuite fait un redemarrage de l'ordi et ai constaté qu'il n'avait pas disparu???
Tu aurais une explication?
D'autre part,à quelle adresse dois-je t'envoyer les rapports de ccleaner?
Merci

[JPL]

Tu as loupé une étape, à mon avis : il faut le désactiver dans le gestionnaire des tâches, puis l'effacer comme n'importe quel fichier et enfin passer Ccleaner. Si tu ne l'a pas effacé avant de relancer ton ordinateur, vérifie s'il n'a pas été réactivé.

[invite0eae7464]

Salut JPL

J'ai bien suivi la procédure,à savoir selectionner msmsgs.exe,puis terminer le processus.

Ensuite explorateur disque C -- WINDOWS -- program Files--msmsgs.exe
et quand je clique pour supprimer msmsgs.exe,toujours même réponse:

Impossible de supprimer,programme utilisé par une autre ressource ou une autre personne???,

[JPL]

Et en lançant Windows en mode sans échec ?

[invite0eae7464]

Bonsoir JPL

Même en mode sans echec,impossible de se debarrasser de msmsgs.exe.
Bon,tant pis,je ne vais pas t'ennuyer plus longtemps avec ce problème.
Merci néanmoins du temps passé à m'aider,c'est gentil de ta part.
Amitiés

[invite0eae7464]

Bonsoir
J'ai trouvé un logiciel gratuit sur
http://www.technicland.com/article.php3?sid=69
il permet de desinstaller ou desactiver messenger,ça marche et c'est rapide
Merci encore JPL pour le temps que tu m'as consacré

[JPL]

Merci pour l'information. Elle pourra être utile à d'autres.