Problème Scan Epson

[invite85d40f3e]

Salut à tous, donc voilà j'ai un problème avec mon scan Epson (DX3850, je ne sais pas s'il y a de l'importance)



Voici ce qu'il fait quand je veux l'ouvrir, pouvez vous m'aider svp ?

merci d'avance c'est très urgent.
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[umfred]

Réinstalle le logiciel de prise en charge du scanner de ta multifonction (il doit être inclus sur le CD de driver) .

Question bête: ton imprimante multifonction est-elle allumée ?

[invite85d40f3e]

oui

mis j'ai déjà réinstallé le scan 2 fois et toute l'imprimante 3 fois, et ça me met toujours la même erreur ;( je ne sais plus quoi faire.