Restauration système

[invite4a2d139e]

Bonjour,

De temps à autre je fais une petite maintenance de mon PC Packard Bell version Windows XP familial. Je fais un peu de nettoyage avec C Cleaner et Spybot. Cette fois ci j'ai voulu consulter la restauration système et quelle ne fut pas ma surprise de voir cette restauration inactive. J'ai alors voulu décocher la case "Désactiver ...." et dans ce cas :
- je n'ai pas accès aux différents lecteurs
- j'obtiens le message "la restauration système a rencontré une erreur en tentant d'activer / désactiver un ou plusieurs lecteurs. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau" quand je valide

J'ai vérifié avec "SERVICES.MSC." dans exécuter l'état du service de restauration: celui ci est bien en automatique mais pas démarré: quand j'essaye de le démarrer cela commence puis s'interrompt avec le message " le service Service de restauration système sur ordinateur local a démarré puis s'est arrêté ............................".

Comment pourrais je redémarrer enfin ce système de restauration qui pourrait m'être très utile en cas de problème??

Merci d'avance
-----

[invite4a2d139e]

Aucuhe idée SVP?

D'avance merci beaucoup

[cosak]

Bonjour,
peut-être un coup dans l'eau, mais ça ne coûte rien de vérifier, tu trouveras ici un problème que j'avais rencontré: http://forums.futura-sciences.com/lo...tomatique.html.
Bonne chance et A+

[invite15928b85]

Bonjour.

Il y a lieu de suspecter CCleaner qui a dû supprimer une clé de registre qu'il aurait fallu conserver. J'ai déjà eu des ennuis avec ce soft.

Si tu dispose des sauvegarde de CCleaner, réinstalle les clés supprimées. Sinon, télécharge et réinstalle le dernier service pack ( le SP3 est librement téléchargeable) pour remettre tout cela d'équerre.

Cordialement,

F

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4a2d139e]

Merci Cosak mais j'ai déjà vérifié ce point qui est OK

Fanch5629, merci pour ta réponse

- Concernant les sauvegardes C Cleaner je pense les avoir annulées en cliquant dessus et après avoir validé la proposition "voulez vous vraiment ajouter les informations contenues dans C ......." : est ce bien comme çà qu'il faut faire pour réinstaller les clés supprimées?

- C'est vrai que j'ai actuellement le SP2: tu penses donc que je dois installer le SP3 à la place ? dois je effacer le SP2 avant? Je ne l'avais pas encore fait car on m'avait dit que le SP3 n'était pas encore au point : c'est le cas maintenant?

Cordialement,

B

[JPL]

Tu installes le SP3 par dessus le SP2 sans aucun problème. Il y a eu des légendes sur le SP3. En fait il peut toujours y avoir des petits problèmes d'incompatibilité très ponctuels chaque fois qu'un nouveau SP est sorti mais cela fait longtemps que Microsoft d'un côté et les éditeurs de logiciels de l'autre ont fait le nécessaire. Donc tu n'as pas à te faire de soucis. Par contre il n'est pas évident que cela réglera ton problème.
À tout hasard voici la clé que j'ai dans la base de registre (j'ai ajouté l'extension txt pour une lecture sans surprises). Ne pas recopier imprudemment car "MachineGuid"="{701E0435-9AC1-4DA7-B8AD-30EACD4D4E0A}" est spécifique, je pense, à chaque ordinateur.

[invite4a2d139e]

OK je vais essayer d'installer le SP3 dès que possible et je vous tiendrai au courant.

Pourriez vous me confirmer si j'ai bien fait ce qu'il fallait pour annuler les sauvegardes C Cleaner SVP?

[JPL]

Tu veux dire plus exactement que tu as annulé les suppressions faites par Ccleaner ?

[invite4a2d139e]

Ben je me souviens avoir été voir la restauration en décembre dernier (c'était OK) et depuis j'ai fait 2 "nettoyages" C Cleaner : comme j'ai lu que C Cleaner aurait pu éventuellement causer mon problème j'ai donc essayé d'annuler 1 puis 2 des "nettoyages" que j'avais effectué depuis décembre.

Et je pense donc les avoir annulées en cliquant sur les sauvegardes des ces 2 "nettoyages" et après avoir validé la proposition "voulez vous vraiment ajouter les informations contenues dans C/ .......1418.reg au registre" : je me demande donc si c'est bien comme çà qu'il fallait faire ??

[JPL]

Oui absolument. mais manifestement cela n'a pas arrangé les choses. As-tu regardé si tu avais le clé que j'ai postée dans ta base de registre ?

[invite4a2d139e]

Ben je n'ai pas regardé car je ne sais pas comment faire n'étant pas un grand connaisseur en informatique. Pourrais tu me dire comment dois je faire sans risque STP?

[JPL]

Tu cliques sur Exécuter (dans le menu Démarrer) et tu saisis regedit. Cela t'affichera la base de registre. Il suffit ensuite de déplier l'arborescence, comme si c'était une arborescence de dossiers et sous-dossiers. L'exportation que j'ai faite de la clé (au format texte) ne permet pas de voir la structure arborescente. Je fais donc une copie écran.

[invite4a2d139e]

Je viens donc de comparer l'éditeur de registres avec le tien.

Il y a des différences:

Disable SR donnée 0x00000001(1) et toi 0x00000000 (0)

Restaure safe donnée 0x00000000 (0) et toi 0x00000001(1)
mode status

Restaure status donnée 0x00000000 (0) et toi 0x00000001(1)

Désolé mais je ne sais pas l'interpréter ...à part que visiblement "restaure" est à 0 ..... merci encore pour ton aide !!

[JPL]

Manifestement tout est bloqué chez toi. Tu peux toujours essayer de mettre les mêmes valeurs que les miennes et de voir si ça marche après. Précaution : exporte avant la clé comme je l'ai fait (clic droit sur la clé dans la colonne de gauche, choisis Exporter qui te permettra de créer un fichier d'extension .reg). Fais ensuite les modifications, referme regedit et relance l'ordinateur. Regarde si ça marche.
En cas de problème un double clic sur le fichier .reg restaurera l'état initial.

[invite4a2d139e]

Tu parles de problème éventuel: quel est le risque de changer ces valeurs? est ce que je risque de planter complet mon PC STP?

[JPL]

Non, il ne faut pas stresser !

[invite4a2d139e]

Bonsoir,

Je n'avais pas pu essayer avant. Je viens de faire la manip et après redémarrage l'onglet restauration système avait carrément disparu et si je passais par "tous les programmes" j'obtenais le message suivant: "Restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur puis relancer restauration du système"

Est ce grave docteur?

(en remettant paramètres antérieurs retour à l'état précédent)

[invite4a2d139e]

Personne n'a une autre idée SVP?

Merci d'avance

[invite11d8026d]

Bonjour,


Avez vous réalisé une analyse anti-virus en mode " sans échec" et hors ligne?

@+

[JPL]

Je t'avais dit de garder une sauvegarde de ta clé de registre au cas où la modification entraînerait des problèmes. Tu peux toujours restaurer ton état initial en faisant un double clic sur la sauvegarde puisque, d'après ce que j'ai compris, c'est pire qu'avant que tu fasses la modification. Certes cela ne règle par ton problème initial, mais au moins tu es sûr de revenir à l'état antérieur.

[invite4a2d139e]

Oui j'avais gardé une sauvegarde et j'ai rétabli tout comme avantas de problème à ce niveau là. Mais j'ai toujours pas de restauration qui marche ....

Comment dois je faire pour l'analyse anti virus en mode sans échec SVP? c'est quoi la différence entre le mode "normal" et le sans échec pour une analyse anti virus?? est ce sans danger?

[JPL]

Si tu suspectes une infection le mieux est d'appliquer cette procédure http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p1/ et de soumettre le cas au groupe antimalware.

[invite11d8026d]

Bonjour,

Une première réponse ici: : forum-aide-contre-virus et,

# Pour supprimer un malware impossible à supprimer en mode normal car le processus reste actif (ce qui donne un message d'erreur disant que le fichier est utilisé par quelqu'un ou par une application).
# Pour exécuter certains outils de désinfection (nécéssitent l'avis d'un spécialiste pour les lancer).
# Faire une analyse avec l'antivirus qui pourrait avoir plus de facilité à supprimer certaines infections qui sont lancées au démarrage du PC en mode normal.

@+

[JPL]

Je suis d'accord avec toi, mais tous les antivirus ont leurs limites tandis que la procédure de diagnostic proposée ici débusque tout, ou presque (en tout cas bien plus que la plupart des antivirus). La limite cruelle des antivirus c'est que même en mode sans échec certaines infections ne peuvent pas être supprimées par eux, même quand ils les détectent.

[invite3dc75f12]

avant tout salut
j'ai une meilleur solution pour leperdre les fichiers dll de widows
et dés maintenant by by le formatage voissi
1-tu demande exécuter
2-tu tape sfc /scanow
3_le pc demande le cd rom apl windows (sp2 ou bien sp3)
4- tu mais le cd et le l'aisse faire
le system va recupurer tout les fichier manquands automatiquement
redemarer le system et voila tout

pardon pour l'ecrutur