Problème avec google chrome (et avec mon ordinateur en général)

[invite3ca6b457]

Bonjour,
J'ai un problème avec google chome (windows 8) : il y a 3 jours (il me semble) google chome refusait de s'ouvrir : je double cliquais sur l'icone, l'icone de la barre des tâches s'allume puis s'éteint et plus rien. J'ai réessayé en cliquant sur l'icone de la barre des tâches , ansi qu'en cliquant sur l'icone du bureau puis en appuyant sur la touche entrée mais rien à faire : google chrome ne s'ouvrait pas. Je l'ai donc désinstallé.
Oui mais voilà, internet explorer est beaucoup moins bien et j'ai pensé qu'en réinstallant google chome le problème que j'avais eu ne serait plus là -> impossible de le réinstaller, soit disant que google chrome est ouvert... J'ai donc vérifié dans le gestionnaire des tâches et dans l'onglet "détails", il y a un truc "chrome" ouvert ! Evidemment, impossible de faire fin de tâche ni de supprimer le fichier correspondant si on fait "ouvrir l'emplacement du fichier".
J'ai tenté 2 fois de faire une récupération du système -> échec
J'ai tenté d'installer mozilla firefox -> échec (ne téléchargement ne commence pas)

Je ne sais vraiment plus quoi faire, c'est pour ça que je demande votre aide. Merci
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[JPL]

Dans le gestionnaire de tâches tu dois voir le nom du répertoire où se trouve ce processus, à défaut de pouvoir l'ouvrir. Peux-tu le recopier ici ?

[invite3ca6b457]

Disque Local (C - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application. Et dans le dossier "Application" il y a le fichier "chrome"

Mais par contre mon problème s'est résolu tout seul : habituellement le "processus(?)" chrome se lance tout seul et impossible de l'arrêter mais là il ne s'est pas lancé. J'en ai profité pour supprimer le dossier chrome (qui me posait problème).
Je ne connais toujours pas la source du problème ni comment il s'est résolu mais normalement tout devrait rentrer dans l'ordre

[invite3ca6b457]

J'ai essayé de réinstaller google chome et ça a marché.

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Tant mieux. Sinon il y avait encore une ou deux astuces possibles.

[invite3ca6b457]

Ah bon ? C'était quoi ? (ça peut être utile de les connaître, si l'ordi me refait le coup ou si quelqu'un lis le message mais n'a pas la chance d'avoir le problème qui se résout tout seul)

[JPL]

Première possibilité : lancer en mode sans échec et faire la suppression. Deuxième possibilité : le petit logiciel gratuit Unlocker qui permet de supprimer les fichiers auxquels on n'a pas accès parce qu'ils sont utilisés (ou que Windows a oublié de débloquer après qu'ils ont été utilisés).

[invite3ca6b457]

d'accord merci. J'y penserai à l'avenir