explorateur windows intempestif

[-yakari-]

Bonjour,

autant vous dire que je suis une quiche en informatique et j'ai un problème avec l'explorateur windows qui s'ouvre et se ferme sans cesse! or je souhaiterais récupérer des documents qui se trouvent sur le bureau. Le problème c'est qu'à cause de ça, je ne peux accéder au bureau ni directement ni même en passant par la fenêtre de recherche (après ctrl,alt,suppr).

Après des recherches sur le forum et sur google, je n'ai pas réussi à trouver de véritable solution à mon cas.
Sauriez vous comment faire pour corriger ce bug ou au moins réussir à récupérer les données du bureau...? J'attends avec impatience vos réponses car sinon je crois vraiment que je vais

Merci d'avance.
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[JPL]

Quelle version de Windows ? C'est apparu récemment ?

[-yakari-]

Windows 7 c'est apparu il y a quelques semaines :/

[JPL]

Tu pourrais rechercher un point de restauration antérieur au problème.

[A voir en vidéo sur Futura]

[-yakari-]

Alors là je ne sais absolument pas comment faire!? je vous l'avais dit je suis nul en info! :/
Est ce que c'est dans le control panel...?

[JPL]

Control panel ? Tu as une version en anglais ? Cela peut compliquer un peu pour certains termes dans les explications.

[-yakari-]

Non lol ça va c'est moi qui l'ai dit en anglais mon ordi est en version française!

[JPL]

Bon ! Ouvre le menu Démarrer et dans le champ de saisie en bas tape Restauration puis appuie sur Entrée. Dans la fenêtre qui s'ouvre sélectionne Choisir un autre point de restauration, puis bouton Suivant. Dans la nouvelle fenêtre coche la case Afficher d'autres points de restauration. Il reste à espérer que dans la liste tu en trouveras un à une date convenable. Sélectionne la ligne correspondante, puis Suivant.

Tu risques de perdre les dernières mises à jour, mais cette opération ne touche pas aux documents. Il n'y a donc aucun risque. Si ça marche après cela va faire un tout dans Windows update (en bas du panneau de configuration) pour récupérer les dernières mises à jour.

[-yakari-]

je n'ai pas accès au menu démarrer à cause de la fenêtre intempestive de l'explorateur windows mais j'ai pu accéder aux choix de restauration par le biais du panneau de configuration. Merci pour ton aide je vais faire ce que tu m'as proposé et je te tiens au courant de l'évolution.
Edit : la restauration va débuter mais apparemment elle ne concernera que le disque C: est ce que cela signifie que le problème de l'explorateur windows ne sera pas corrigé...? J'ai l'impression parce que cela n'a pas vraiment de lien avec le disque dur principal...

[-yakari-]

J'ai réussi à extraire les données du bureau sans restauration (c'était simple il suffisait d'aller dans C:/utilisateur...)

[JPL]

Et l'explorateur, toujours malade ?

[-yakari-]

Oui! J'ai effectué la restauration mais le problème persiste!

Il y avait marqué : "Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0xc0000022)"

Ou peut-être que les dates proposées étaient encore trop proches!
Bref, je crois qu'il ne me reste plus qu'à defrag...:/

Ou alors devrais-je essayer la récup avancée comme c'était proposé dans le compte rendu d'erreur...? Mais je ne sais pas si cela peut porter ses fruits...:/

[-yakari-]

Oui! J'ai effectué la restauration mais le problème persiste!

Il y avait marqué : "Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0xc0000022)"

Ou peut-être que les dates proposées étaient encore trop proches!
Bref, je crois qu'il ne me reste plus qu'à defrag...:/

Ou alors devrais-je essayer la récup avancée comme c'était proposé dans le compte rendu d'erreur...? Mais je ne sais pas si cela peut porter ses fruits...:/

Edit : désolé pour le doublon

[JPL]

À tout hasard avant de te lancer dans des choses plus poussées as-tu tous tes documents sauvegardés sur un disque externe ?

[-yakari-]

J'ai sauvegardé les documents les plus importants sur une clé je n'ai pas de disque externe tanpis pour les programmes mais ils passent à la trappe dans tous les cas on ne peut pas transférer un logiciel comme un document :/