Bonjour , ce matin j.au une mise a jour qui s.est installee , et ce soir suite a un beug j.ai eteind le pc avec le bouton marche/arret
le pc se ralume en m.indiquant qu.il y z eu um problene et que la preparqtion de reparation et en cours
seulement cela tourne en rond et repete le message en alternant ecran bleu avec : votre pc a etc etc et ecran avec logo asus comme si ca redemarrai
desole je poste avec un telphone,, cdt
Bonjour
j.ai oublie de signaler que c.est windows 8 installe'
cdt
Bonjour, normalement vous disposez d'une restauration usine , qui remettra votre PC en l'état juste après l'achat ... mais vous perdrez tous vos fichiers personnels et les applications que vous avez installé depuis , mais dans ce mode restauration, vous avez aussi un mode de réparation de disponible non destructif . ça doit se lancer avec une combinaison de touches du genre ALT F10 , voyez sur votre manuel Asus
bonjour
merci pour votre réponse
j'ai fais appel a un "spécialiste" qui a changé le disque dure (?). il aurait cloné mes fichiers et j'ai donc retrouvé mon bureau exactement comme avant le beug
pour essayer d'expliquer: je jouais a Microsoft solitaire ( jeux installé d'origine sur Windows 8 ) et après un instant sans jouer le mode veille s'est installé....mais en écran noir au lieu des images animées habituelles....j'ai cliqué sur la souris et la tour a redémarré normalement ( au bruit je dirai) sauf que l'écran restait noir et la flèche de la souris apparaissait par intermittence quand je la déplaçais. ne pouvant toujours pas avoir d'écran après avoir essayer toutes les touches et les ctl alt supp, j'ai éteins le pc avec le bouton on/off avant de relancer
redémarrage jusqu'à un écran bleu m'annonçant que le machin avait eu un problème et téléchargeait sa réparation puis alternativement écran noir avec le "sablier circulaire" comme si ça repartait et écran bleu avec le message....etc
j'ai rejoué a Microsoft solitaire depuis le retour de mon pc et même problème....au moment ou l'écran de veille devrait s'afficher il passe par des couleurs verte puis noir avec de l'orangé puis noir et beaucoup de mal a sortir de cet état de veille. Ou de comas finalement
je me demande du coup si on a bien changé mon disque dure et si comme on me l'a dis il n'y a aucun problèmes détectés
merci pour votre avis
cdt
Le pro qui t'a "changé" le disque ne t'a pas donné l'ancien ?
Les garagistes le font...
D'autant plus qu'il peut encore servir...
bonjour
non il m'a remis mon pc en place et ma facture
cdt
T'as une facture ?
Parfait, elle mentionne quelles prestations ?
