fonctionnement aléatoire de outlook

[tengoc54]

Bonjour,

A l'ouverture d'Outlook, l'envoi des e-mails est correct, après mise en veille du logiciel, j'essaie un envoi et j'ai droit à une erreur. Je redémarre l'ordinateur et j'obtiens le même fonctionnement aléatoire: ça marche, ça marche pas! il n'y a pas de règles.
Lorsque les envois sont bloqués, si je fais un test avec un autre ordinateur, cela fonctionne. J'en déduit que mon FAI n'est pas en cause.
Je remercie d'avance tout ceux qui m'assisteront dans la résolution de mon problème
Cordialement
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[JPL]

Y a-t-il un numéro d'erreur qui s'affiche ?

[tengoc54]

Bonjour,

Oui il y a un code erreur: 0x800CCC67

Hier j'ai oublié de vous signaler que Outlook avait du mal à se fermer bien que je ferme la messagerie, lorsque j'arrête l'ordinateur on me signale que Outlook est fonction!!

[JPL]

Fait une recherche sur le web avec ce numéro d'erreur +outlook.

[A voir en vidéo sur Futura]

[cherbe]

Bonsoir
Avec Outlook je ne sais pas mais Thunderbird devient instable quand le volume des données des mèls devient trop important, au delà de 2 GO je crois.
On y arrive assez vite si on ne supprime pas les fichiers attachés.

[JPL]

Mon dossier Thunderbird contenant les mails fait 3,48 Go.

[tengoc54]

Bonjour,
Je reviens dans la discussion car mon problème s'est amplifier. Aucun envoi de mails:

Après une action sur "envoyer/recevoir", le processus a l'air de se dérouler normalement puisque j'obtiens "envoyer/recevoir" terminé en bas à droite dans la barre de tâches mais aucun mail n'est parti de la boîte d'envoi.

Si je laisse se dérouler l'envoi automatique j'obtiens toujours la même erreur: 0X800CCC67. J'utilise Window7. Comment je peux connaître la version de cet Outlook?

Jusqu'à maintenant toutes mes recherches sont restées vaines. Merci pour toutes informations qui me feraient avancer.

[JPL]

Normalement la version se voit dans le menu "?" (peut-être appelé aide) en bas de la liste déroulante : À propos d'Outlook, ou quelque chose de ce genre.

[tengoc54]

Bonjour,

Merci à JPL pour la version.

Revenons à mon problème d'envoi. J'ai constaté lorsque je fais "envoi/recevoir" avec 2 emails dans la boîte d'envoi, tout se passe comme si il n'y avait rien dans la boîte, au bout de quelques secondes j'obtiens "envoi/recevoir" terminée.

J'ai relancé la plus ancienne sauvegarde en ma possession (décembre 2014) sans amélioration. J'ai nettoyé l'ordi avec CCLEANER => aucune amélioration. Je suis protégé par Avast.

Je suis sec. Merci en attendant

[JPL]

Et si tu désactive temporairement Avast pour faire une autre tentative ?

[cherbe]

Bonjour
Ce ne serait un port fermé ou une règle de sécurité du parefeu qui met le bazars ?