Bonjour à tous,
lors de la fermeture et depuis peu j'ai un message d'erreur qui redémarre l'ordi si je n'intervient pas. Pour fermer je dois maintenir la touche arrêt.
J'ai essayé mise à jour windows 7, recherche de virus, C cleaner... pas de résultat
Merci d'avance
Et quel est ce message d'erreur ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
bonjour, quand on maintient le bouton, c'est un arrêt forcé ...
donc il faudrait en effet connaître le message d'erreur > chercher l'observateur d’événements .
Bonjour
merci de vos réponse. Le problème est:
Événement blue screen
Version système 6.1.760.2.1.0.256.48
Indic paramètres régionaux 1036
Infos sup pb:
BCCode 00000304
BCP1 00000002
BCP3 00000001
BCP4 82E04829
OS Version 6 1 7601
Service Pack 1 0
Product 256 1
Microsoft est tjrs très fort pour pondre des rapports abscons ^^
peut être qu'en essayant cet utilitaire, http://www.majorgeeks.com/files/deta...creenview.html
on pourrait éventuellement connaitre le fichier en cause
merci kissagogo j'essaye ça
resultat
021116-16161-01.dmp 09/02/2016 22:35:45 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a 0x00000304 0x00000002 0x00000001 0x83233829 halmacpi.dll halmacpi.dll+3829 Hardware Abstraction Layer DLL Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850) 32-bit ntkrnlpa.exe+40cdf halmacpi.dll+3829 UdfReadr.SYS+4305 UdfReadr.SYS+128ca C:\windows\Minidump\021116-16161-01.dmp 2 15 7601 145*768 11/02/2016 15:31:39
Cela semble donc être un problème logiciel. Fais une recherche sur le web avec ntkrnlpa.exe et avec halmacpi.dll. Il y a des choses mais je n'ai pas le temps de regarder en détail.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonsoir,
je relance une question puisque le problème n'a pas été résolu et surtout car j'ai une connexion à ma box !
J'ai télécharg l'utilitaire conseillé mais je suis un peu démuni pour la suite à donner à cette action.
J'ai lu sur un autre site qu'un utilisateur qui avait le même problème l'a résolu en remplaçant une barrette RAM.
Je précise que ce problème est apparu après la tentative d'installation puis de désinstallation du logiciel "easy CD créator 5 platinium".
Merci de votre aide
blue screen sur HP 6730
Bonsoir ,
je relance une question puisque le problème n'a pas été résolu et surtout car j'ai une connexion à ma box !
J'ai téléchargé l'utilitaire conseillé mais je suis un peu démuni pour la suite à donner à cette action.
J'ai lu sur un autre site qu'un utilisateur qui avait le même problème l'a résolu en remplaçant une barrette RAM.
Je précise que ce problème est apparu après la tentative d'installation puis de désinstallation du logiciel "easy CD créator 5 platinium".
Merci de votre aide
voir question et réponses
probleme d'arret sur ordi portable HP 6730b
Créée par labbeX, 04/02/2016 19h58
Dernier message isolé fusionné avec la discussion initiale à la demande de chantal11.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Essaye = Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration système.
En choisissant un date de restauration antérieur à l'arrivé de ton problème, donc de ton install de logiciel qui c'est mal passé.
je cite :
" Si la date indiquée vous convient, cliquez sur Suivant.
Sinon, cochez Choisir un autre point de restauration puis cliquez sur Suivant.
Choisissez une date sur la liste, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Terminer.
La restauration système devrait commencer.
À la fin, votre PC va redémarrer pour continuer la restauration. Vous serez averti de la fin de la restauration.
Si vous avez un message d'erreur après le redémarrage, il faut tenter la restauration système en mode sans échec.
A noter que si la restauration ne vous convient pas, l'utilitaire a créé un nouveau point intitulé Annuler la restauration du système."
++
Après la restauration système, vu les (nombreux?) arrêts forcés, je pense qu'un
s'impose aussi...Code:chkdsk /r
