Surchauffe anormal de mon ordinateur portable (a l'ouverture de navigateur ou autres)

[invite1b74ebfa]

Bonjour, je viens vers vous car je rencontre actuellement des problèmes avec mon pc portable(qui d'ailleurs est toujours en garantie) je m'explique :

Lorsque j'ouvre une page internet ou autre directement l'ordinateur commence a s'emballer on entend les ventilateurs tourner a plein régime et pourtant je ne fais rien de spéciale mis a part mettre une page sur YouTube et une autre en parallèle, rien de grandiose.

Et pourtant avec le portable que je posséde je devrais être bien car j'ai un Acer aspire V 17 nitro (black edition ) je suis sous Windows 10 et je posséde 8 GIGA de RAM et mon processeur est un intel core i7, pour ce qui est de la carte graphique je posséde Nvidea GeForce GTX 950M.

Il m"arrive de jouer sur un bête jeux qui est slither, cela ce joue sur le navigateur. Et bien rien que sur cela mon pc rame, ce n'est pas normal j'avais pris ce portable pour jouer(même si je sais que le must est une tour) et dès que j'ouvre YouTube et une autre page tout semble s'emballer, ou même si je suis sur le navigateur et que j'ouvre un dossier de mon disque dur, l'ordinateur produit un bruit et il me semble que c'est toujours le ventilo.

Je m'en remet donc a vous, j'ai déjà fais des nettoyages avec adw cleaner et malware et je ne sais vraiment plus quoi faire( mis a part le porter en réparation.

Je vous remercie d'avance .


Cordialement.
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[chantal11]

Bonjour,

Pour un contrôle du système :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invite1b74ebfa]

Bonjour, je vous remercie pour l'aide que vous m'apportez, voici ci-joints les deux rapports (Le système ne m'a pas demandé de redémarré le portable)

La discussion ayant été déplacée vers un forum mieux adapté les pièces jointes sont supprimées

[chantal11]

Re,

Pas d'infection visible dans ces rapports.

Par contre, il ne reste plus que moins de 8 Gb de disponible sur ton disque C (un SSD ?) qui a quand même une capacité limitée.
D'ailleurs Windows 10 n'est pas à jour, la mise à jour majeure 1511 n'est pas installée, il faudra le faire.
Il faut donc impérativement libérer de l'espace, pour que Windows 10 puisse fonctionner correctement, en désinstallant toutes les applications inutiles ou que tu n'utilises pas et en transférant tes données personnelles sur l'autre disque.

Je te conseille aussi vivement de désinstaller complètement Avast qui prend beaucoup de ressources et de tester le système avec Windows Defender qui assurera la protection résidente.
Donc désinstalle Avast par le Panneau de configuration et en compléte avec l'utilitaire avastclear.exe et indique ce que ça donne à l'ouverture de tes navigateurs).

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite1b74ebfa]

Bonjour, oui le disque "c" est bien un ssd.

Donc pour toi je dois tout déplacer sur le disque data "D" ? Mes programmes aussi ou bien je peux laisser dans le disque "C"?

Et pour ce qui est de windows defender, est-il réellement fiable ?

Merci pour ton aide je test tout ça et te tiens au courant

[chantal11]

Bonjour,

Des nouvelles ?

@+

[JPL]

Tu ne dois en aucun cas déplacer le répertoire des programmes ni ceux des données (documents, images, vidéos...) à la main. Les programmes doivent rester sur C:, sauf à les réinstaller complètement et perdre l'avantage de la vitesse du SSD. pour les répertoires Documents, Images, etc il y a une procédure prévue par Windows pour qu'il retrouve ses petits : faire un clic droit sur le répertoire (ces répertoires sont dans ton profil) et dans la fenêtre qui s'ouvre il y a un onglet permettant de choisir l'emplacement (D: est en effet préférable pour des raisons d'encombrement). Attention : on ne peut déplacer que vers un répertoire qui existe déjà dans le disque D: car on déplace le contenu mais pas le répertoire lui-même. La première chose à faire avant tout est donc de créer sur D: les répertoires Documents, etc.