Refus mot de passe

[BLI06]

Bonjour
Sur W10, impossible d'obtenir le bureau,le mot de passe local est refusé
Dois je passer par Microsoft pour obtenir un compte ?
Cdt
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[invite44510b00]

Bonjour

Avec aussi peu d'éléments ça va être compliqué de répondre.
Le problème se produit depuis combien de temps déjà ?
Il n'y a que des comptes locaux sur ce PC ?

Sinon : https://support.microsoft.com/fr-fr/...-local-account
https://support.microsoft.com/fr-fr/...trator-account

[trebor]

Bonjour,

Attention à la touche Majuscule et celle du verrouillage numérique.

[Kissagogo27]

Bonjour, certaines fois, Windows croit a tort qu'il y a certaines touches d'appuyées ...

ALT ou CTRL ou SHIFT et j'ai eu un cas récent avec quelqu'un qui en tapant son MDP a eu le gestionnaire d'utilitaires ( d'accessibilité ) qui s'est ouvert, sachant qu'il faille faire Windows + U pour qu'il s'ouvre, je lui ai demandé d'appuyer aussi une fois sur la touche windows et hop ... problème résolu

[A voir en vidéo sur Futura]

[BLI06]

Bonjour à tous et merci de votre intérêt
Le PC (HP Pavilion) appartient à un parent handicapé que j'essaie de dépanner avec mes petites connaissances en informatique
La personne est seule utilisatrice avec un compte local,la panne à moins d'un mois
Le mot de passe habituel est refusé,on a essayé 15 ou 20 fois en faisant attention à la casse
sans succès !
Problème de verrouillage ou barrette mémoire endommagée ?
Si discrétion nécessaire,je peux sans pb faire un message perso et donner mes coordonnées
Cdt

[misterybean]

Bonjour,

As tu vérifié si le PC est connecté à internet lorsque tu es sur la page de session ?